行动行销－图像讯息推播 零售导购利器

消费者若利用Snap Fashion App进行拍照，能快速找到相似的服饰商品，同时可于Snap Fashion App中进行购买。图／路透

图像讯息推播行销夯！从各种吸引人的图像去吸引观看，是讯息推播工具的重点，加上分析消费者资讯、习惯、社群喜好等，便能够精准地将讯息给需要的消费者，对于广告商、零售商及容易受视觉画面影响的产业，是行销利器。

不论是利用图像、影音、文字讯息，吸引消费者注意，以增加产品与服务、厂商讯息的浏览，进行导购、搜寻产品或是转化广告形象，图像大战早已展开。

主要行动行销服务类型有：

1.图像辨识技术提供导购服务

加拿大的图像识别技术服务公司Slyce，即提供后端的图像识别技术。概念是：消费者透过行动App拍照喜爱的物品实体，然后透过图像技术辨识并搜寻产品资料库，回复消费者相关产品资讯。

例如，消费者透过零售商开发的App，拍摄红酒瓶或帽子的实体照片，透过Slyce的图像辨识处理技术与资料库，传回该产品名称、贩售价格及线上购买网站或附近实体商店资讯，实现线上线下（Online to Offline）搭配行销的方式。

Slyce营收来源，为向零售业者收取搜寻技术使用费、产品资料库建置费，以及新增产品资料库的费用。

2.图像辨识技术搜寻产品

总部位于英国伦敦的Snap Fashion，专注视觉搜寻技术领域的行动App开发商。概念是：让消费者利用图像辨识方式，快速搜寻到相似产品，并在有限预算下购买。

当消费者看到感兴趣的服饰，利用Snap Fashion App进行拍照，并快速找到相似服饰商品，同时可于Snap Fashion App中进行购买。

使用者也可以利用储存的图像，进行比对与搜寻。进一步，Snap Fashion App可以把想要购物的商品放在购物篮，让消费者发现降价资讯时即可进行购买。

Snap Fashion协助零售商建立商品图像库，让消费者可以利用图像进行比对与搜寻类似商品，并向零售商收取购买交易的抽佣费用，在交易产生后，零售商才需付费。

3.广告页面变精美解锁画面

Locket是一家行动萤幕解锁行销App公司，总部在美国旧金山。Locket认为解锁画面是使用者最常接触的画面，最能吸引使用者目光，称为「第一印象广告」（First Glance Advertising）。

Locket的概念是：以解锁画面做广告，使用者下载Locket App，看到的解锁画面便是精美的广告页面，解锁后也可获得奖励，借此减少使用者删除广告之机率。

使用者每次解锁可获得0.01美元奖励，奖励上限为每小时0.03美元。Locket每日提供超过5千则广告，并可根据使用者年龄、性别、地理位置等，进行相应的广告投放，让使用者接受差异化广告资讯，广告业也可精准地投放广告。

Locket的商业模式独特处，在于让消费者能够分享广告的奖励金，进而乐意解锁、观看广告页面，主要营收来源为向广告主收取广告费用。

如何利用图片、影像吸引消费者目光，无疑是最重要的概念与商机。

例如，注意到智慧手机待机与随时联网的特色，Locket利用观看广告即获得小额奖励的方式，吸引消费者来看广告；Snap Fashion让消费者看到喜欢的服饰后，利用照相、图像比对，快速找到相关商品；Slyce建立图库，协助使用者以图找图进行购物。

这意味着从各种吸引人的图像去吸引观看，将是讯息推播工具的重点，加上分析消费者资讯、习惯、社群喜好等，便能够精准地将讯息给需要的消费者，对于广告商、零售商以及容易受视觉画面影响的产业，如服装、饰品、美食等，更为关键。（本文作者为资策会MIC ITIS计划产业分析师）