邢台一医疗机构被投诉!!
网友诉求:7月4日下午,孩子咳嗽到“刘**儿科诊所”看病,进门就强制先做化验,收费高,化验收费76元,然后,要拿药,还要雾化,又交费161元,三种很普通的药,在这里要这么贵,我要求开收据,她不给开。
儿科诊所要求7月5日接着雾化,5日,到诊所雾化对患者及家长服务态度恶劣,这是第一次在这诊所雾化,医生没有给患者家长讲清规定,上午雾化50元,诊所离家远,患者家长要求回家雾化,刘本人不同意,说只有来他诊所才能雾化,说患者家里雾化机便宜不能用,下午去雾化50元。
因为孩子难受睡觉,家离诊所远,下午到诊所时间六点四十,刘本人就对患者家长言语训斥,服务态度极其恶劣,说只有他这里才能看好孩子的病,医院都白去。
说话非常嚣张,还做着雾化又给我们推荐一种雾化器,要251元,我没有买,他就说患者家长不爱孩子。还放话,不愿意来看病以后就不让来了。请领导协助解决此问题。
邢台市襄都区委办公室 回复:
2023-07-13 16:24
网民您好!留言已收悉,现就您所述的相关问题答复如下:
关于您反映门诊乱收费问题,经区卫生健康局核查,门诊收费参考当地基层医疗机构收费标准。关于反映门诊推荐雾化器问题,因门诊负责人表述不清晰,导致产生误解。
区卫生健康局对门诊负责人进行了严肃批评教育,要求加强职业道德教育,提高医务人员的服务水平。同时,区卫生健康局已组织门诊负责人与您进行了详细解释,并向您进行了道歉。
办理情况已与您沟通。感谢您对我们工作的理解和支持!