行员报警阻诈却反遭客诉　分局长不舍打气致谢

▲银行行员好心报警阻诈，避免民众被骗7万6千元，台南市警永康分局长戴崇贒，前往该银行感谢表扬行员及所属主管。（图／警方提供）

记者林悦／南市报导

银行行员好心报警阻诈，避免民众被骗7万6000元，却反遭民众向银行客诉，要求行员道歉，台南市警永康分局长戴崇贒得知后，认为银行主管及行员好心守护民众辛苦钱，却还得遭受责备，实感不舍，特前往该银行感谢行员及所属主管。

据了解，6月25日，永康区1位年约40岁妇人接到朋友传讯，表示其从美国搭机至香港转机时，行李被海关扣押，需要缴交7万多元才能顺利出关，希望她能汇款帮助。当日下午，妇人赶到银行提领存款，要将钱汇到朋友的香港海外帐户，蔡姓行员关怀提问后发现有异，立即报警。

盐行派出所警员钟明道到场向妇人说明，诈骗集团常利用盗用通讯软体帐号方式，假冒是亲友嘘寒问暖，然后编织各种理由向被害人「借钱」，情状与妇人所述过程雷同，十之八九为诈骗，劝阻妇人勿汇款，再次求证。

妇人最后选择放弃汇款，但坚称自己没有被骗，不需要警察来关心，并认为行员报警的举动让她很没面子，当场要求银行主管与行员出面道歉。钟员向妇人解释这是因为警方平时有宣导，请金融机构共同协助拦阻诈骗，此举出于善意，不要责怪银行，尽管员警在场好声安抚，仍无法消除妇人怒气，蔡姓行员只得在主管陪同下向妇人说明道歉，让员警为其抱屈。

永康分局长戴崇贒得知银行行员认真负责，机警守护市民荷包，却受到不理性的投诉，为其打抱不平，亲自前往打气，除公开表扬蔡姓行员，并向在场民众宣导注意类似诈骗手法。永康分局协请辖内金融机构、超商及3C卖场人员配合警方防制诈欺，若发现有民众可能遭受诈骗，给予关怀提问并请警察前来查证协助，减少民众受害，希望大家多予以支持鼓励，不要为难他们。