熊好券大当机原因「未做整合压力测试」北市议员批：理由很瞎

北市资讯局今举办检讨报告记者会提到，系统异常主因是「集中式资料库架构耗尽资源」、「压力测试不足」以及「硬体资源扩充不及」。（摘自台北是资讯局记者会直播）

「台北熊好券」9月22日起开放民众在台北通APP意愿登记，从中午12点至下午6点涌入大量人潮，导致台北通系统出现异常，北市资讯局今举办检讨报告记者会提到，系统异常主因是「集中式资料库架构耗尽资源」、「压力测试不足」以及「硬体资源扩充不及」。对此，议员汪志冰痛批，资讯局在熊好券上路前都说已万事俱备，没做整合压力测试，这样的理由「真的很瞎！」

北市资讯局长吕新科指出，9月22日熊好券意愿登记系统出现异常，主要是因台北通沿用台北卡3.0的集中式资料库架构，在短时间内大量资料交换与熊好券系统交互作用，耗尽CPU运算资源；其次，因为熊好券系统结合台北通单一服务验证，虽个别系统皆有压力测试，但未实施整合压力测试。

吕新科也提到，系统异常原因还有「硬体资源扩充不及」，原本规画在今年9月1日完成硬体采购决标作业，但因全球晶片缺货，国内并无现货，国外设备要到年底才到货。

不过，针对资讯局提出的检讨报告，汪志冰痛批，资讯局在熊好券上路前都说已万事俱备，只欠东风，但登记当天就掉漆，疫情长达几个月以来，振兴是在可预期的范围内，资讯局应该老早就要准备好，之前三倍券也是这样滚动式修正，怎么会没做「整合测试」？这个理由太瞎了。

汪志冰怒批，台北市长柯文哲口口声声说台北市是龙头，要打造智慧城市，熊好券刚要启动，系统就搞不定，议员在预算上也很大方，数位化的预算一次就是好几亿，盼能让北市有更好的建设，但北市府却螺丝掉满地，令人无法接受。

吕新科表示，9月22日当天成立紧急应变小组，依现有架构及系统资源挪拨，做第一阶段扩容，待采购设备到货，将做第二阶段扩增作业；后续团队也针对系统异常的原因做分析及检讨，

吕也提出后续解决方案，未来将采认证分级与服务分流，降低资料的交换必要性与次数。另外，以不同认证等级区别台北通服务项目所需资料交换次数； 并重整资料库架构，将资料库的读写功能分离，提升资料库效能，增加台北通的反应速度。

最后，针对系统硬体扩充，吕新科说，硬体设备年底才会到货，先条用市府现有的资料库资源，并调整采购策略，而针对未做整合测试的部分，吕说，会将本次经验纳入SOP检核项目，强化风险管控。

资讯局表示，熊好券意愿登记在当天修复后，正常支援登记作业，截至10月14日总登记份数为466万份，目前台北通APP会员人数已成长至166万人。