讯众股份：锚定政企市场，从云通信到场景化通信

中国网财经12月9日讯(记者 王嘉浩)近年来，在数字经济浪潮的推动下，云通信行业驶入发展“快车道”。据公开数据显示，2019年中国云通信市场规模为357亿元，较2015年实现翻倍，预计2024年规模可增至1015亿元；同时，我国云通信渗透率还不足3%，相比欧美发达国家仍有较大差距。

推动行业发展的，从来不只单方面。因新冠疫情诞生的居家办公政策，从侧面加深了用户和企业对云服务的依赖程度，并推动使用量的激增。据机构调研数据显示，57%的企业表示受新冠疫情的影响，未来将会比原计划增加更多的云使用量。

政策及技术支持、下游需求旺盛，发展稳定向好的行业企业，均想在资本市场寻得更多关注，通过融资等实现技术突破与市场扩张。但国内智能云通信代表企业、新三板明星企业讯众股份，却于今年10月按下冲刺北交所的“暂停键”，此举引发关注。

如今，讯众股份现阶段经营状况如何？竞争优势何在？未来有何战略走向？带着疑问，记者走访了该公司。

挑战和机遇并存，新的增长点落于何处？

公开资料显示，讯众股份成立于2008年，是国内首批专注于企业通信领域的云服务提供商，2014年从中小企业的呼叫管理服务，转向为移动互联网提供云通信服务。2018年通过内部孵化和并购的方式，补充了呼叫中心智能化、视频会议、及呼叫运营服务板块，成为国内少有的可以提供一站式、多元化云通信服务的企业。

讯众股份成为国内云通信行业的代表企业之一，从其业绩便可看出，2019年至2021年的营收分别为8.48亿元、9.66亿元、9.94亿元，归母净利润分别为5341万元、6135万元、7391万元，基本每股收益从0.67升为0.87，毛利率从17.95%涨为18.51%，各数据涨势明显。同时负债率显著降低，从25.21%降至20.84%。与已上市的相关可比公司对比，其2021年营收规模与利润规模处于中等水平。

数据来源：讯众股份2022年招股书

“行业挑战很明显：巨头的涌入，带来了更激烈的竞争，移动互联网的增量空间也有限。但行业门槛一直存在，想要入局并站稳脚跟也不是易事，除快速革新的应用技术、不断创新的业务模式外，日趋严格的政策监管、长久积淀的行业经验等，都是短期内不好跨过的槛。”面对记者的相关疑问，讯众股份董事长朴圣根一一答复。

近三年业务收入都在7亿元以上的云通信能力平台业务，占据讯众股份营业额的70-80%左右。该业绩表现已经使讯众股份在市场上站稳脚跟。但对于投资者而言，“公司新的业务增长点落在哪里？”或许也是当下的重点关注。

“从云通信PaSS能力提供向‘场景化通信服务’的转变，聚焦政府和企业的数字化转型，构建数字化时代的通信底座，将会是公司下一步的发展重心。”朴圣根表示，场景化的通信服务是通信能力不断与 AI新技术融合、面向业务场景，面向垂直行业整合的产物。 “此前，我们的通信能力讲资源、讲通道。现在我们在公司强大资源能力的基础上，融合通信技术和 IT智能化技术，一是用新技术赋能，将通信连接能力与AI、大数据、边缘计算等技术融合，提高产品的智能化属性；二是将短信、语音、物联网连接等基础通信能力，结合客户的业务场景，形成专注于垂直领域的场景化服务，更能解决客户的实际问题”。

同时，场景化通信服务的对象是数字政府和数字企业，未来讯众股份会基于5G通信中台的场景化服务，向用户提供信息即服务，通信即应用的服务能力，像问卷调研、一键缴费、反诈阻止、隐私通信等场景化服务，摆脱传统依赖APP、小程序、公众号的互联网服务模式，开创“一号通办”的数字化时代的服务新模式。

“另外，我们非常看好5G视频通话、5G消息的服务模式，这种基于用户手机号码的融合通信服务，随着产业互联网的深入发展，一定会有巨大的增量空间。”朴圣根补充道。

记者注意到，“十四五”规划和2035年远景目标纲要对我国数字政府的发展给出了清晰的方向和目标，“一网统管、一网通办、一网协同”是实现目标的有效抓手之一。

据《中国数字经济发展报告(2022年)》，我国已形成横向联动、纵向贯通的数字经济战略体系，逐步成为国民经济的“稳定器”、“加速器”。而产业数字化这一数字经济发展的主引擎，2021年，规模达到37.18万亿元，占数字经济比重81.7%，占GDP比重32.5%，其转型已持续向纵深加速发展。

而新基建作为数字经济的基石，近年来所匹配的投资也不断增长，据国务院国资委的数据显示，近年来，已有近70家中央企业超过700户的子企业在新型基础设施领域加大布局，2021年投资超过4000亿元，“十四五”期间规划投资项目1300多个，总投资超过10万亿元。

新基建“蓝海”背景下，发展逻辑何在？

在讯众股份的发展历程中，把握机遇并快速部署或许是其优势之一。记者了解到，2015年，网约车行业大发展之际，其通过API和SDK的接口调用，把传统通信能力互联网化，让企业通过APP可直接调用通信能力。至此，行业痛点得到解决，讯众股份也踩准商机，从2015年营收0.75亿元到2018年的营收8亿元，4年实现10倍增长。

在新形势和新挑战下，讯众股份能否延续该增长速率？未来业务的增长逻辑又是否清晰？在移动互联网增量空间变小、市场趋于饱和的背景下，国家新基建和信创市场显然更具备想象力。

“新基建是蓝海，从政策便可看出，明年各地方政府在新基建方面的投入，可能会出现翻倍的情况。”作为“掌舵人”的朴圣根表示，未来政企市场竞争较激烈，但市场空间足够大，而且讯众股份优势也很明显。

从讯众股份股权结构看，前十大股东中有半数为国资背景。“国家队”的入股，助其主动抓牢这一新的增量空间。从地方招商引资来看，讯众近年来陆续与苏州、辽阳、德阳、马鞍山、合肥、徐州等地方政府相继签订合作，并在当地布局了区域数字化项目，进行本地化团队运营。

据了解，讯众股份目前已在上述区域开展多项合作，例如协助地方监管部门开展化工园区应急安全管理；协助市场监督管理局开展“明厨亮灶”的食品安全专项行动；协助学校开展“教育三安”，解决中小学生面临的校园安全、食品安全、心理安全问题；协助相关部门对独居老人门、窗、水位、天然气、生命体征进行检测，做到及时预警。

对于支撑新业务所需的技术团队搭建，朴圣根说：“我们的研发团队分为两个部，一个是基础研发，主要做平台底层开发、技术支撑；另一个是应用研发，这里面包括行业智能化的应用研发和业务应用研发，目前业务应用研发是下放在区域子公司的”。

结合其招股书和2022年半年报数据，其今年上半年公司研发费用投入2517.4万元，较去年同期增加34.36%，该数字与2019年全年投入的2728.7万元几乎持平；另外其今年研发人员58人，较去年增长10人，较2020年增长15人，均呈递增状态。

此外，今年上半年以来，讯众股份陆续取得多项关键认证：被认定为北京市专精特新“小巨人”企业，通过了国际软件能力成熟度模型CMMI2.0五级评估，同时还完成了联络中心软件与主流国产芯片、服务器系统、数据库、中间件的兼容性适配认证。

另外，讯众股份的另一大业务板块——联络中心智能化服务，特别是智能语音质检和实时辅助，近年来也在凭借逐步积累的产品优势，及项目交付上的服务优势，持续提升产品的行业应用广度和深度，也包括业内的影响力。“随着跟百度智能云合作的深入，这部分业务收入也将逐步提升”。

近年来，讯众股份不断加大技术人员的引进与培养力度，不断提升产品技术实力，对外与政府、互联网巨头及第三方服务商建立深度绑定与合作，强化生态运营能力；同时，作为中国通信协会会员单位，与上级主管部门积极互动，提升对政策的解读能力，从而降低政策误判与经营风险。

“在我们行业中，有刚开始很大的企业慢慢倒掉的例子，所以我们不敢松懈。作为管理者，一是要规划好未来的战略方向，二是提升管理能力，抓执行落实”。采访最后，朴圣根还表示，对于像讯众这样的企业来说，学习能力也很重要，“这也是我们在每个阶段的变革中，能迅速抓住机遇、转危为安的关键”。