亚马逊两年内配货网规模倍增

物流顾问公司MWPVL International统计，亚马逊近两年在美国新增超过450间配货中心，其中除了邻近大都会区的大型配货中心之外，还包括超过24间小型出货中心，专门存放畅销商品库存。

去年疫情爆发后全球供应链大乱，亚马逊暂时对会员取消24小时快速出货保证，但仍持续扩充配货网。今年随着供应链问题持续扩散，亚马逊一方面鼓励消费者提早下单，一方面也强调公司已做好万全准备。

研究机构ShipMatrix统计，截至今年11月中为止亚马逊出货站收到的商品有超过98％都顺利在隔天送达出货地址，只有家用品及体育用品等少数品项需要几天时间才能送达。

亚马逊财务长欧萨夫斯基（Brian Olsavsky）表示，亚马逊为了迎接今年年终购物季，早已提前冲高商品库存量。过去亚马逊仰赖联邦快递（FedEx）及其他货运业者，常在年终购物季不堪大量订单负荷而延误出货，但近年亚马逊不断扩充自家货运团队，更能掌握出货效率。

市调机构尼尔森统计，今年第一季亚马逊出货商品当中有超过56％都是由自家货运团队出货。

MWPVL总裁渥夫拉特（Marc Walfraat）表示，今年底为止亚马逊在全美将有30间大型配货中心，存放多达300万项畅销商品。这类大型配货中心集中在芝加哥、亚特兰大、华盛顿等大型都会区，以满足当地庞大人口的网购需求。未来几年内，这类大型配货中心数量将增至150间。

亚马逊为了应付供应链问题，除了投资扩充硬体设施之外，也投资更多人力。过去两年来亚马逊员工增加67万人，如今全球人力超过140万人。