验屋蟑螂！　不肖业者2手法多挖钱

▲永城科技验屋总经理丁汉说，所有验水项目中，铝窗防水工程因为牵涉到外墙部分最难修缮。图为渗水纠纷示意图。（图／CTWANT提供，下同）

图、文／CTWANT

年底将进入验屋交屋高峰期，越来越多人在交屋前委外验屋，但你找的验屋公司会不会是「验屋蟑螂」呢？根据住宅品质消费者保护协会(住保会)统计常见3大验屋缺失，以渗漏水排第一，其中又以窗框泥作漏水最难修缮。不过在验屋纠纷当中，缺失不维修却不是最多的，反而是不专业的验屋蟑螂从中搅和，让消费者与建商产生矛盾最棘手。

2022年全台住宅用建照量共逾18万户，创20年来最高峰，若以工期3年计算，当年度建案最快于今年出现交屋潮。今年上半年六都建物买卖移转栋数来到13.6万栋，年增27.6%，亦是11年来最高纪录，其中有极大部分来自3、4年前房市放量后的完工建案。验屋公司SGS也透露，去年开始验屋询问度高，今年案件又比去年多出2~3成，都跟这几年的预售屋增加有关。

▲反映3~4年前预售屋热销，今年起陆续完工交屋，将遇上20年来最大交屋潮，住保会提醒屋主留意找到低价的验屋蟑螂。

而根据住保会履约保证的永城科技验屋第一线服务经验，最常见的3大验屋缺失为「渗漏水」「地排泥砂淤积」及「电线相位错接」，其中大约每验10间房子，就有1~2间有渗漏水问题。

永城科技验屋总经理丁汉透露，之前凯米台风，就有台南建案出现50户集体窗框泥作渗漏水的情况，「水龙头、天花板漏水都容易修，所有验水项目中，泥作漏水最难处理。」

「基本上建商对于验屋缺失，大部分都是积极配合修缮，只有一种情况，建商有可能会不理你，甚至不帮你修，演变成纠纷。」丁汉解答，如果屋主找到的是「验屋蟑螂」，以不合理的方式验屋、找麻烦，建商当然也会不爽。

何谓不合理的验屋方式或验屋缺失？住保会就接获民众询问，业者验屋时抱着马桶猛摇，当下随即被建商工地主任制止，两人因为验马桶的方式而大吵起来。建商主任说，「不欢迎不专业验屋」而拒绝验屋，而他是屋主，现场气氛尴尬，也不敢多话，所以隔天来电询问住保会验屋业者的做法是正确的吗？

住保会顾问吴翃毅说明，马桶分湿式和干式施工，要检验马桶，应先检查地板泄水坡度与马桶底座处是否有妥善安装，而不是一股脑地抱着马桶猛摇，经验够的话，肉眼就看得出来，真的不必要摇马桶，也难怪建商主任把验屋业者当成不专业，不想被验屋

据记者调查，市场常见不肖验屋公司通常会有2种作法，第一种是「先赚验屋费，再赚装修费」。住保会顾问吴翃毅举例，曾碰过室内装修公司因缺少案源，开拓验屋的业务项目，把小瑕疵夸大吓唬屋主，然后再对屋主说，「建商不帮你处理没关系，你找我装修，我可以帮你解决」，进而包下后续装潢工程。

另一种是「先赚验屋费，再赚律师费」。验屋蟑螂以不合理的验屋方式找出许多缺失，再鼓吹消费者对建商提告，而验屋公司提供法务或律师服务，再赚律师咨询费。

▲有验屋业者以不合理的检测方式开出一堆验屋缺失，当建商不愿修，屋主很紧张下，验屋业者便有机会拦下后面大笔的装修工程。

吴翃毅说，委外验屋原本是要「发现问题」，但却出现验屋人员以「假专业」、不合理的检验方式，挑出许多毛病，来凸显自己的专业价值，最终却为屋主「制造问题」，让本应中立为双方服务和沟通的角色，一开始就被贴上「找碴」标签。

吴翃毅告诉CTWANT记者，因为验屋费用大约落在1~2万元，金额不大，若有纠纷往往自认倒楣，不会特别到住保会申诉，但是却经常接到询问的电话，或听到验屋业者分享不合理的检验方式，过去也曾碰过，建商因此不爽摆烂，屋主吓到来申诉的情况。由于目前政府针对验屋人员或公司没有专属证照或牌照，他建议民众选择验屋公司，至少要有室内装修乙级技术士等证照。

SGS营建管理部经理江玉龄也提醒「公信力」的重要性，民众在网路上找不知名、没听过的公司，可能是一案公司、兼差，或根本连公司申请都没有，当建设公司或营造厂对缺失项目有疑虑，很多业者连理都不理，品牌有它的必要性，一切按规定，不会随意、主观做查验，「且如果有真的需要调解或诉诸法律时，具有公信力的验屋报告书，才是真正有力的依据。」

吴翃毅表示，除了SGS等知名检测单位外，建议可以采用住保会辅导的验屋公司永城科技验屋、家人验屋、幸福验屋，每件委托案即使只是1万元的小金额，也一定做到「住保履约信托」和开发票；现场检测完成，都会协助屋主与现场工务核对缺失，如有相关电工法规、法条等等也会协助说明，若遇纠纷，民众也可到住保会申请免费法律咨询服务，不会有求助无门的情况。

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