杨晨熙惨遭降舱曝索赔后续 联络客服漫游费用破万超傻眼
杨晨熙去年底旅游遭航空公司降舱,联系客服收惊人电话费。(图/杨晨熙 脸书)
女星杨晨熙在儿童节目以「果冻姐姐」身分出道。去年底她从香港转机到杜拜,但是出发前一天航班却无预警被取消,改成其它航班却遭到降舱,且没有任何补偿,让她不满发文抱怨,也拨了许多电话给客服处理,但却产生巨额电话费,让她惊呼「比我一年的金额还多」。
杨晨熙今(14)日在脸书大叹「我又受惊了!收到本期电话费帐单12393元!比我一年的金额还多欸」提到帐单里包含11744元是漫游费用,她表示这代表她在处理被降舱这件事上,喷了11744元。
杨晨熙和粉丝分享后续得到的补偿方案,客服人员请她申请会员,表示会补给她10000点数,杨晨熙表示自己对点数没什么概念,因此询问对方「这个有到我当初被降等的价值吗?」,对方则诚实的表示「没有」但承诺会帮忙争取多一点点数,最后以补偿20000点结案。
怎料,当杨晨熙收到电话帐单,让她非常惊讶表示「如果金额在我想像范围里,我觉得都能自行吸收,但这个真的太夸张了..11744元」,为此,她又再次和航空公司联系,客服却回「无法证明该笔费用是因与国泰航空联系所产生,请先行向您的电信公司索取通话纪录详细资料。」
目前杨晨熙已经和电信公司索取电话明细,不过需要3到5个工作天,她也表示后续状况会在和大家分享,她也希望大家年节出国都顺利平安,不要和她一样遇到这种事。她也附上在巴林古堡旅游的照片,当时她正在和客服联络,当客服人员第一时间表示,不是该家航空公司会员,无法有任何赔偿时,她在古迹中气到发抖。