网红医搭机机票超卖却遭「降等经济舱」 曝傻眼补偿方案急求救
医师苍蓝鸽搭乘航班由于机票超卖,竟从豪华经济舱被降等为经济舱。(图/苍蓝鸽脸书)
知名YouTuber医师苍蓝鸽,经常透过社群分享医学常识及日常。近日从欧洲返台的他,到机场柜台报到时被告知航班座位超卖,得从豪华经济舱降等为经济舱,而且补偿价格不到差价1/4,让他急忙向网友求救如何保障权益。
苍蓝鸽在Threads上发文表示搭某航空飞回台北时,到柜台check in时被告知,由于该航班机票超卖,座位得从豪华经济舱降等为经济舱,不仅补偿金额不到差价1/4,还不能够退款,甚至得在一年内购买该航空公司机票折抵,让他得知后相当傻眼。没想到登机坐好后,机组人员过来告知豪华经济舱又有位置了,请他们可以换过去。
虽然权益并未受损,而且该航空公司评价向来不错,不过苍蓝鸽还是想厘清所有状况,藉自身案例询问网友:「豪华经济舱或商务舱会发生超卖吗?为何超卖后,最后又有位置?如果真的发生非自愿降等的状况,如何保障自己的权益」,希望能解答心中满满疑惑。
苍蓝鸽曝光航空公司补偿方案,坦言相当傻眼。(图/bluepigeon0810 Instagram)
贴文曝光后,吸引大批网友留言:「系统原来超卖,旅客登机后结果有空位出来」、「不一定是超卖,可能是临时因异常状况改机型,致使容纳人数减少,最后又有位子应该是有人最后没来报到」、「超卖一定是升等,降等要赔全额差价,一定要客诉」、「超卖通常都是免费升级,没遇过降级」、「超卖只能升等不能降等,除非旅客同意降等,并非由航空公司主导」、「我之前遇到超卖把我升至商务舱,第一次听到超卖降等」、「我朋友遇到类似状况,商务舱降至经济舱,打电话去客服投诉才解决」。