搭机无预警「降等成经济舱」补偿还超烂!网红医求问解法 过来人曝经验

记者刘宛欣/综合报导

前台大医院儿科前医师、YouTuber「苍蓝鸽」(吴其颖)经常透过社群分享各种医学小知识以及日常,近日飞往欧洲的他,8日便在Threads上发文,透露自己买了豪华经济舱的机票,却在报到时被告知因为超卖,必须改坐经济舱,让他相当傻眼,为此询问有经验的人,遇到类似情况该如何保障自己的权益。

▲苍蓝鸽搭机险些被降等,发文询问如何保障权益。(图/翻摄自苍蓝鸽脸书)

苍蓝鸽表示,近日搭飞机回台北,在check in时突然被从豪华经济舱降等为经济舱,地勤人员告知是因为「超卖」,他无奈透露:「补偿金额不到差价的四分之一,也不能退款,且需要在一年内购买他们家的机票折抵,收到讯息后整个傻眼。」所幸最后搭上飞机坐好,突然又被告知豪华经济舱有位置,可以换过去。

▲苍蓝鸽贴文。(图/翻摄自苍蓝鸽Threads)

虽然最后权益没有受损,该家航空公司也是风评不错的公司,苍蓝鸽还是想厘清,因此询问「豪华经济舱或商务舱会发生超卖吗?为何超卖后,最后又有位置?」、「如果真的发生非自愿降等的状况,如何保障自己的权益? 」底下有人询问是哪一家航空公司,他仅澄清「不是国内」。

贴文一曝光吸引不少有经验者留言,友人表示「超卖一定是升等的,降等要赔全额差价的,一定是要客诉」,但也有部分人指出超卖是很多航空公司的常态,但通常要有补偿措施,例如加送贵宾室、经济舱逃生口座位、赠送商务舱来回机票等,甚至也有人建议「虽然不太喜欢这样说,但如果航空公司处理的方式影响到你权益的话,可以尝试用你身为公众人物的影响力来施压」。