民众退房隔天…兰潭饭店秒来电索赔「清洁费5万！」 傻眼上网求救
民众网路po文，家人日前到嘉义参加转学考，选了嘉义兰潭附近一饭店入住，因买了罐装饮料因为不好喝，于是将饮料遗漏在旅店桌上，但没想到退房隔天接到饭店来电，表示他们将床垫、保洁垫、床单、被套等等弄脏 ，要求总价约5万元赔偿，还表示可打8折，于是他上网向广大网友询问情况是否合理并求助，此文一出，引来不少网友热议。甚至有人觉得后疫情时代，各地积极推观光，却有可能这样打坏嘉义观光旅游住宿的好名声，但也有民众觉得要听听饭店说法。截至记者7日晚间12时许发稿去电该饭店却无人接听，8日上午7时许再次去电，饭店柜台以前台有客人婉拒回应，8日记者现场向业者询问事件经过，柜台人员拒绝回应。
▲嘉义某旅店于住客退房后指控住客将饮料打翻，造成床垫、保洁垫、床单、被套等等污损 ，要求总价约5万块赔偿。（图／取自Dcard）
网友在网路「Dcard」po文，文章内容如下：上个月底家人上去嘉义考转学考，订了嘉义某家饭店一夜，晚上时买了一瓶有盖子的饮料，但不好喝所以没喝完，就留在房间的桌子上（很确定是瓶盖盖紧的状态）。
没想到，隔天退房后接到饭店来电，指他们把饮料翻倒在床上造成床垫、保洁垫、床单、被套等等的用具造成污损，要求总价约5万赔偿。
因为房内没有监视器 也没有其他可以举证的人或物品，「饭店就这样狮子大开口的跟我们要钱，还寄了存证信函来家里。现在我们也没有更好的方法，找律师的话费用加起来，也会比赔偿费更高。难道我们就只能这样无缘无故被店家骗钱吗了吗⋯⋯？」
网友意见正反两面，有人说「住一晚莫名要赔5万块真的爆扯馁」「能请他们提供污损情况的照片吗？会不会房号登记错误之类的？」「好扯，求店家有没有可能是清洁人员打翻，但不想赔钱，然后跟老板说是客人打翻的」「哪一间啊？超扯把嘉义饭店名声都弄臭了」、「想问哪一家下周要去嘉义很怕遇到」，不过也有网友觉得「好的床垫其实费用不便宜」，也有网友觉得应该「等饭店提供照片证明」。
有业者私下表示，像是遇到满房的状况，不会在旅客退房之后就马上进去查房遇到特殊情形，但发现当下会第一时间拍照通知住客协助确认，不过有些金额可能不会马上被计算出来，例如：床垫，这个需要请厂商报价清洁费用。但若果如果客人死不承认，饭店也只认赔。但退房日隔天才告知客人，的确不寻常。