吐脏床单要缴清洁费 房客怒：再也不住富野的饭店！
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▲民众投诉，同属富野集团的武陵山庄面对游客出现呕吐症状，竟推说是「高山症」，下山就没事了。（图／翻摄自武陵山庄官网）
台中武陵农场富野度假村爆发大规模诺罗病毒感染事件，多达120位游客因为上吐下泻就医。富野度假村表示，染病房客可凭就医证明全额退费，但有民众向媒体爆料，第一时间女儿病发呕吐时，同集团的武陵山庄工作人员还要求收取清洁费，并说：「可能是高山症，赶快下山就好了」，要求他们准时退房离开。
富野度假村每天约有400人入住，春节假期却发生游客用餐后，出现上吐下泻、发烧等症状，多达120人到梨山救护站求诊。渡假村副总经理王文梗表示，23、24日两天将全面封馆消毒，已缴款的订房民众可以全额退费，而染病的房客凭就医证明，也可获得全额退费，但正式的赔偿方案还有待董事会开会讨论。
虽然多数患者休息后已经好转，但不少人还是非常生气不满，据《苹果日报》报导，一名陈姓男子20日入住同集团经营的武陵山庄，隔天两名7岁及10岁的女儿开始呕吐，他请工作人员更换被弄脏的床单时，对方还要求收取清洁费，他因为不清楚感染原因，乖乖付了200元。
报导指出，22日上午陈男因为女儿们刚打完点滴不久，向山庄请求延后1、2个小时退房，没想到对方却说：「你们可能得了高山症，赶快下山就好了！」他只好马上退房离开，事后妻子致电询问赔偿事宜，还被反问：「你们有留检体吗？如何确定是我们造成的？」让他气得直骂：「以后再也不住富野的饭店！」
对此，富野集团公关黄庆安表示，初步了解，该房客确实有出现上吐下泻的状况，但是否是因为吃了山庄内的食物造成，还无法确定，而且传出疑似诺罗病毒疫情的富野度假村与武陵山庄距离5、6公里远，基层工作人员可能不清楚感染情形，才会按照一般作业程序处理，稍晚会再向山庄询问了解。