缴费单盖店章 7-11被指不认帐要求再付
现在到超商缴水电、瓦斯费甚至是电话费相当便利,但高雄却有一位陈小姐拿了4张帐单到7-11高雄鼎上门市缴费,明明钱缴了,店员也在帐单收执联均盖上店章,但5月初陈小姐发现一笔帐单未入帐,要求门市负责,店家表示,门市留存收据显示消费者只缴3笔,要她再缴一次。
根据《苹果日报》报导,陈小姐说,自己在7-11缴了保费,但保险公司说没入帐,她把电子收据搞丢了,但拿着盖有店章帐单收执联向超商查询,却碰了个大钉子,因为7-11说只认收据不认章。但她认为,店员收了钱才会盖章,如果只用一句查不到就不认帐,未来谁还敢再去缴费。
统一超商公共事务室表示,门市事后找到缴费热感应纸收据,证明只收到3笔费用,至于缴费单收执联有盖店章,属店员疏失,无法支付这笔款项。消基会副董事长张智刚及高雄市消保官殷茂干均表示,消费者出示盖店章的收执联为证,应具相当可信度,若超商没妥善处理,消费者可循司法途径解决。