童王星马懿宏：夯实产品体系 为孩子打造最适合的产品
2020金翼奖专访：Teenstar童王星马懿宏（来源：本站教育综合）
2020年12月1日，第12届本站教育金翼奖颁奖典礼在本站北京研发中心盛大举行，32项大奖被一一揭晓，300余名教育界人士齐聚一堂，围绕“守正破局·创赢未来”这一主题进行热烈探讨。在活动现场，Teenstar童王星CEO马懿宏先生接受了本站专访。
本站教育：各位网友大家好！关注本站教育，关注本站教育金翼奖！现在做客访谈间的嘉宾是Teenstar童王星CEO马懿宏先生。马总您好，请先跟本站的网友打个招呼吧。
马懿宏：本站的网友大家好，主持人好！我是Teenstar童王星的CEO马懿宏，很开心在金翼奖的舞台上跟大家见面。
本站教育：首先恭喜Teenstar童王星获得了“2020年度影响力儿童教育品牌”奖项，您认为Teenstar童王星能够在众机构中脱颖而出靠的是什么？
马懿宏：我认为首先是做教育的初心，一直坚持这份心，坚持做好产品，坚持服务好家长，坚持回馈社会。实际上，我认为我们就把最简单、最基础的事情做好了，那么这个事情就一定会好。
本站教育：所以说是坚守初心。
马懿宏：对，我认为就是坚守初心，万众一心。
本站教育：我们看到疫情对整个行业的冲击应该说是非常大的，Teenstar童王星在这期间都做了哪些尝试？能不能与我们分享一下？
马懿宏：我认为首先是对于一些事态发展的判断。在大年初二的时候，我们所有高管团队就已经开始去考虑这场疫情，有可能带给家长的反应是什么、带给用户的反应是什么。所以我们在大年初二晚上迅速就决定了员工不用返回北京，先在家看态势发展。同时，我们尽快与盟商和学生家长保持了积极有效的沟通，又迅速和中国志愿者服务机构1500公益计划，合作了网上的防疫大课堂。等于在疫情最初，就已经给很多青少年做了一些知识科普。第二，因为学生无法到校上课，我们就把一些可以转化到线上的产品做成在线产品。第三，我们更多地是把课程聚焦到孩子的思维、专注力上，包括学前的素质培养。比如说这两年政策不让幼儿园小学化，我们则是通过更好地培养习惯和素质教育的方式，给他们做好整个的早幼衔接。我们还做了一套幼小衔接和早幼衔接的产品，通过更丰富的产品、更明确的目标定位，给更多盟商和家长提供服务。所以我们也特别高兴地说，虽然今年疫情很严重，机构倒闭很多，但童王星现在没有一家盟商倒下，大家现在都活得非常好。我们家长的退费率也非常低，因为家长也看到了，我们在疫情过程中做了很多事，家长也相信我们。我们可能不是所有教育机构里边最大的，但是我们可能是很多教育机构里边做得很稳的。因为我们觉得做教育，“稳”比什么都重要。
马懿宏：我觉得这个挑战就是机遇。首先机会来了，一定会有挑战的。因为没有挑战的事情都已经做完了。2020年对于我们来讲，倒不是机遇大于挑战，是我们在重新思考什么是教育，重新思考教育和社会的关系、教育和商业的关系、教育和用户的关系。实际上，疫情带给我们更多的是，可能原来一直忙于做很多事情，而疫情给了我们一个喘息的机会。我觉得这个喘息的机会，可能是我们做十多年以来，对我们来讲是最宝贵的一年。因为我们有充分的时间去思考，怎么能在下一个十年把这个事情做得更好、更大。
本站教育：有了这些思考之后，我们在2021年有哪些规划和目标？
马懿宏：2021年，第一，我们会继续夯实产品体系；第二，原来我们做教育做得比较“佛系”，但从疫情可以看出，要想做好教育，业绩还是要抓的，所以现在给很多盟商提供业绩倍增的计划；第三，打造一套线上和线下相融合、互为补充的课程体系。因为通过这次疫情也看到在线教育的很多机会，也涌现出很多优秀的在线教育公司。作为2-8岁年龄段的孩子，他们有些课适合在线上上，但有些课则适合在线下上，不是说线上就特别好，也不是说线下就特别不好。要把适合的产品放在适合的平台上，给到对应的孩子身上。这是2021年要做的，并且2021年要进一步扩大整个规模。
本站教育：祝福Teenstar童王星越办越好，感谢马总的分享，感谢各位网友的收看，再见！
马懿宏：谢谢！