小孩呕吐弄脏被子...饭店竟索赔4200 妈妈气炸:比住宿费还贵
一名网友日前在脸书PO文投诉,自己带小孩入住台中某一间饭店,小孩深夜吃完客房服务送来的粥后,不小心呕吐出一些粥沾在被子,不料隔天退房时饭店就告知她,「因为污渍沾到被心」要索赔4200元,但她把被子带回家后却发现,被心早就有多处黄色污渍,这样还要收4200元真的很不合理。
陈姓女子在脸书「爆料公社」表示,自己7月27日带孩子花了3300元入住台中一间五星级饭店,小孩凌晨0时许突然说肚子饿,她就跟饭店叫了一份皮蛋瘦肉粥,可能是因为太晚吃东西的关系,小孩吃完粥后不小心吐了一些粥在被单上,他们当下请饭店帮忙换一个被子,饭店人员来换被单时也没说什么。
不料当他们早上退房准备离开时,饭店却告知他们要收6000元清洁费,而且如果觉得费用太贵可以再打七折。陈女说「我说要把那个被子带走,他(饭店人员)说要带走可能就不能打折,这样太奇怪了」、「我不带走付4200元,那被子你还要留给下一个客人使用吗?」
▲小孩把粥吐在棉被上,房客遭饭店索赔4200元。(图/翻摄自爆料公社)
对此,饭店人员解释,因为不只污染到被单,被心也已经被食物沾染,「它的脏污,可能没办法清洁,我们才将它视为报废物」,未来不会给其他房客使用,但也要依规定收取被子费用,价目表上写着的6000元,不过因为不是新品,可以打七折收4200元就好,
▲陈女认为,被心应该早就有许多黄色污渍,。(图/翻摄自爆料公社)
虽然饭店解释是因为被心染毁损,才会依规定请消费者负责赔偿,但陈女对于饭店的收费标准很不服气,因为她收到被心的时候,发现「被心几乎都是发黄的,旁边还有一些黄渍,根本是洗不掉的那种,不可能是我们这次,我们小朋友吐的啊」,事后也决定将是事件过程PO上脸书。