妈妈带14岁儿子住饭店 退房被收「保险套」费
家住大陆抚顺农村的刘太太,日前带着14岁儿子到沈阳的好万家酒店住宿,准备隔天启程去探望丈夫。没想到退房时,服务人员却跟她收取「高档保险套」的费用35元人民币,让她气炸反问「这房间只有我们母子俩,我们会用那种东西吗?」
▲量尺保险套。(图/翻摄网路)
17日下午,刘太太带着儿子到达沈阳,准备搭隔天早上的火车去包头看丈夫。刘太太在沈阳工作的女儿和女儿的男友前来迎接她们,并安排她们住进好万家酒店。办理入住手续时,柜台人员特别提醒「房内部分物品要收费」,刘太太也特别提醒儿子「听说房里吃的用的都特别贵,我们千万别去碰!」
刘太太隔天起床办理退房,服务生在查房后发现少了一盒高级保险套,要求刘太太付这笔钱。刘太太一听大怒,「这不是污辱我们的人格吗?」刘太太女儿的李姓男友当时也在现场,他向酒店表示「如果当晚是我和女友住在这,少了一盒保险套还说得过去,但母子住这里却出现这种说法,令人气愤。」
酒店一听回应,「昨天晚上,你和女友也曾待在这个房间,不排除发生某种情况!」李先生一听更气,要求对方调阅监视器画面查证;酒店则辩称监视器坏掉,无法出示。僵持一段时间后,酒店经理出面道歉,表示可能因为工作人员疏忽才发生这种事情。
但另一位邰经理不愿低头,一口咬定是刘太太的儿子因好奇而拆开保险套。刘太太回应,「儿子还小,就算他有去拆,我也一定会看见。」最后,酒店放下姿态妥协,提出让刘太太免费住一晚的条件,好平息争端。