杨笠有问题，请杨笠的京东问题更大！

京东2024年的双十一，数据大概率是不会好看，因为有杨笠代言这桩风波。杨笠代言事件掀起的舆论风暴不会在短期消除，影响会很深远。这是一次失败甚至是翻车的运作，如无意外，这件事会导致市场或直播体系的人事调整，是否影响到CEO许冉，尚未可知。

有人会说，宣称要抵制杨笠的人，不是京东购物人群，相反，京东俘获了杨笠的粉丝的支持——这一论述，建立的前提是，京东足够硬气，即便知道错了也死扛到底，坚持不认错——不过随着京东官方宣布道歉声明的出台，京东是“猪八戒照镜子，里外不是人”，一下子得罪了两波人。一波人认为，京东请了杨笠，又道歉，就是向舆论妥协，向乌合之众妥协，置他们的感情和杨笠于不顾，另一波人会说，早知道这样当初为什么要请杨笠？

是呀。真正的问题是，为什么要请杨笠呢？前面有太多案例证明了杨笠不适合了：

2021年3月，英特尔邀请杨笠宣传新款笔记本，被网友争议和抵制；

2021年3月，喜临门床垫邀请杨笠做嘉宾，被网友争议和抵制；

2021年8月小鹏汽车邀请杨笠，再次被争议和抵制；

2021年12月，海澜之家宣布邀请杨笠代言，同样被网友争议和抵制；

2022年1月，舍得酒冠名凤凰网打造脱口秀，再次引发网友争议和抵制。

一系列血淋淋的案例用铁一般的事实证明了，用脱口秀演员杨笠，商业公司或成熟品牌要慎之又慎。如果考虑到从2021年到现在也过去3年了，并且，杨笠也是以极低的价格跟其他脱口秀演员打包给了京东，做一下尝试，也是可以的，不过，这个建立的前提是，杨笠的代言可以尝试在一些普通的促销节点上，而不是双十一这样的年度大促。双十一这样的年度级大促，对京东这样的超级平台来说，首先是要稳，不能剑走偏锋，更不要投机取巧。

如果按照营收规模京东是中国民营企业第一，如果按GMV或平台规模，在电商平台又不如淘宝天猫、拼多多、抖音电商，排在第四，是挑战者。这种身份差异，也意味着，京东在运营、宣传上的割裂感，一方面要强调自己的“普通”，一方面又要强调自己的“自信”。这种矛盾也意味着，京东要求稳，又要剑走偏锋。这种割裂感，这种矛盾，才是邀请杨笠的根源所在——京东需要花小钱，办大事——这恰恰是CFO出身的CEO所擅长的，所看重的。

但是，没有金刚钻，别拦瓷器活。

围绕杨笠的争议太多，争议在当下的确是有流量，在信息烟尘的今天，很多公司害怕的不是反对，而是被忽略。争议性流量背后“杨笠”这个标签又涉及到了男女两性对立、性别平等、田园女拳、社会阶层矛盾等等问题。一句话，水太深了，一般公司的确难以驾驭——2018年前的刘强东或许还有驾驭如此议题的势能。现阶段操纵这样的话题，踩钢丝，在当下纷繁复杂的舆论环境下，可不仅仅是出洋相的问题，还有可能被舆论反噬，甚至会蚕食掉刘强东辛辛苦苦建立的“正道成功”的价值观和京东沉掉下来的“兄弟文化”。

诸神祛魅的互联网，混乱是向上的阶梯，也是埋藏万物的深渊。邀请有争议的杨笠撑场，不是不可以，通过杨笠争取女性购物群体，或者改善京东的企业形象，这种想法也很好，即便杨笠代言有过诸多翻车事件，也未必这次就不会成功。真正的问题是，京东没有为这次做好准备——没有为翻车做好应急预案。从最初选择脱口秀方案，到艺人选择，再到发布会路演，发布会后铺天盖地的媒体宣传，到风起青萍之末的舆论反弹，再到舆论洪流席卷而来，这一系列过程中，没有看到京东方面的任何动作。既然没有议题的设置，也没有流向的引导，有的只有部分火上浇油式的辩解文章，以及京东部分不守工作准则的员工在社交媒体上的“私人性”反驳。

这样的翻车事件，在去年是不太可能出现的。京东在过去十几年时间，每年的双十一，有过各种市场合作，也出现过几次舆论危机，即便是2018年，也能打得有来有回，像模像样。这一次为什么会这样？唯一的解释，可能还是跟CEO有关的，许冉的确是少见的女性精英，她的个人努力也获得了市场的认可，但许冉毕竟是财务CFO出身，市场品牌这方面，京东以前做得好，因为有刘强东，也有徐雷。

有朋友说，互联网出现了太多CFO出身的CEO，他们对可见的短期结果特别上心，投入产出比算得清清楚楚，明明白白，但是对战略、品牌这些需要远见的，还是少了一些耐心。京东在杨笠这件事情上，唯一的解释就是，整体艺人打包方案，配备杨笠，她的价格低，有机会以小搏大——投资小，收益高，但收益高的同时，风险其实更大。

京东的市场部没有考虑过，创业初期甚至之前的刘强东，也像杨笠此前所嘲讽的其他中国男性一样，“那么普通又那么自信”，京东市场也没有考虑过，刘强东和章泽天的故事，是让人们相信爱情，男人女人修成一个“好”字。

最后，提一段题外话，在可以预见的未来，杨笠的“人设”已经明确了，杨笠可以通过脱口秀等娱乐方式赚钱，但商业代言的路，是彻底被堵死了。京东便是前车之鉴。

脱口秀是“冒犯”的艺术，创作自由，说到底就是单口相声而已。杨笠有创作自由，有人支持她是他们的自由，有人觉得被冒犯了，抵制她，也是他们自由。吃瓜者有吃瓜的自由。支持杨笠未必高雅，抵制杨笠也非卑鄙。“普信”言论背后，根源是积重难返的阶层对立和阶级崇拜，社会达尔文主义荼毒。说别人“普通又自信”其实是自以为是，自以为高人一等，没有平等观，一方面他们嘲笑“普通人”，一方面又崇拜谄媚“成功者”。每个人都在努力又认真的生活，在奔波疲惫，生活中太多不如意，所以我们需要幽默，但更需要尊严和尊重。

京东邀请杨笠这件事，最好的方案是，杨笠在脱口秀表演中冒犯刘强东，冒犯章泽天，或CEO许冉——这才是真幽默，如此，杨笠彻底撕去了标签，立住了人设，京东也收获了流量。真正的冒犯，应该是讽刺成功者，脱口秀最终还是秀，是演戏。喜欢就看，不喜欢就不看，我们大可不必把一个脱口秀演员推上神坛，推上祭坛，把杨笠装点成圣女贞德一般的模样。现实中我们有太多优秀又普通的女性，也有太多优秀又普通的男性。生活不缺少美，只是缺少发现美的眼睛。