一度要司机驶离江子翠 北捷改口：怕郑捷回车厢再杀人
外传21日江子翠站杀人事件案发时，行控中心曾要求列车司机员到江子翠站再继续开，台北捷运公司强调，传闻绝非事实。不过北捷28日晚上9点55分发新闻稿澄清，当时行控中心确认郑捷已走出车厢且离开月台层，沿楼梯上到大厅后，为避免郑嫌又折返伤及旅客安全，于是请列车驶离，但后来得知有伤患无法动，改通知站长上列车协助。
北捷在案发后，处理事情过程一变再变，饱受外界批评，包括曾说已请法师诵经，结果却根本没做，解释是沟通造成误解；原本说丧葬补助无上限，现在却给罹难者家属最高济助金155万元，外加保险公司的理赔金400百万元，且155万元的慰问金，还包含丧葬补助费，这和之前捷运董事长说好的丧葬补助无上限，有很大落差。
现在传出北捷行控中心曾要求列车司机员到了江子翠站后继续开，但司机员认为车上有许多受伤乘客，以「人命关天」为由抗命，司机要等车上受伤乘客都送医后才开走。对此，北捷先是对外强调绝无此事，在28日晚间近10点，又发出新闻稿，证实曾要司机驶离江子翠站。
捷运局在最新的新闻稿中，解释行控中心如何调度事故列车一事。当日列车离开龙山寺站后，有旅客按压紧急对讲机，司机员询问发现无人回应，随即在监视器画面看到，有旅客仓皇奔走的情形，立刻通报行控中心。
新闻稿中并指出，行控中心获报后，先行呼叫江子翠站站长至月台确认状况；然后再接获司机员回报，听到车上有人以尖刀刺伤旅客等讯息，立即依规定通报捷运警察、消防救护单位。事故列车到站后约3分53秒，新北市警局员警也赶抵江子翠站，并下月台处理。
当列车在驶往江子翠站、尚未到站前，行控中心曾要求司机员，车子抵江子翠站后，须停靠月台等候通知，再出发，不可能要求「过站不停」。
列车停靠江子翠站月台后，行控中心确认郑嫌走出车厢且离开月台层后，为避免郑嫌(如上图)又折返伤及旅客安全，于是请列车驶离；也就是此点与当时司机员判断不同，多次与司机员通讯后，发现车上有伤患无法移动，行控中心于是变更指示，通知站长上该列车协助。