疫后民众网购 近半单笔增逾500元

万事达卡表示，「生活杂货与日常用品」是消费者最期待在「年终网购购物季」上消费囤货的品项。图／宜兰食品提供

随本土疫情逐渐稳定，消费者回到餐厅内用、国内景区开始回复旅游荣景，但回不去的就是「网购」。万事达卡最新公布的新常态网购消费大调查显示，消费者不仅网购的频率、金额都有显著提升，高达88％民众每月网购次数较本土疫情前平均增加至少2次以上，且将近一半民众平均每次网购金额增加500元、甚至有四分之一平均增加超过1,000元，同时带动「订阅制」新型态网购行为崛起。

万事达卡也发现，「生活杂货与日常用品」不仅成为网购主要品项，同时也是消费者最期待在即将到来的「年终网购购物季」上消费囤货的品项。

万事达卡调查显示，自本土疫情爆发后，不仅有66％消费者增加去网购的店家、平台数量，更有80％的民众表示，和疫情前相较，更热中货比三家，不只对电商平台忠诚度降低，也更爱精打细算。

疫情带动一波新的「订阅制」风潮，有超过三分之一的消费者开始使用「订阅制」服务，透过定期缴费方式购入特定服务或商品，相较本土疫情前增加28％。其中，以线上影音串流平台、美食外送平台、线上教育平台以及蔬菜箱订阅为主流，让剁手族在疫情期间一试成主顾。

万事达卡台湾区总经理陈懿文表示，宅经济崛起，带动消费者在网路上消费的品项、服务与模式的明显改变，消费者对于「订阅制」服务的需求，从过去的线上娱乐延伸到了教育、甚至生鲜食品的采购。综观各年龄之消费差异，56～60岁消费者最常使用「订阅制蔬菜箱」；51～55岁消费者订阅「线上教育平台」的比例高于其他年龄层；而26～30岁消费者订阅线上影音串流的比例则为全年龄之冠。万事达卡也将因应这样的风潮，持续推出各类型的优惠方案，全面满足消费者需求。

根据万事达卡调查，比起「超商取货付款」、「现金转帐」等，「信用卡」仍是民众网购时的支付首选，不只有高达59％人习惯使用信用卡支付，且强调重视「刷卡现金、红利回馈」外，也重视支付工具带来的「速度与便利性」；其中，51～60岁民众则会因注重信用卡在「延后付款」上的优势而习惯使用信用卡做为主要支付工具。