一骑Gogoro轮胎就飞掉 官方认错:维修没锁紧
▲Gogoro发生后轮脱离意外后,第一时间提供车主协助,并亲上火线回应。(图/资料照)
日前有网友爆料,一骑刚维修完的Gogoro上路后,后轮马上喷出,引发大批车主、网友热烈讨论,对此Gogoro行销总监亲上火线「认错」,坦言是维修后轮胎没锁紧,将会加强相关教育训练,网友也给予正面回馈。
▲在20日深夜时,Gogoro行销总监陈彦扬于Gogoro Fan Club说明事件处理经过。(图/翻摄自Gogoro Fan Club)
Gogoro行销总监陈彦扬表示,事件发生后,Gogoro立即向车主取得联系,确保车主能得到妥善的医疗照顾,并预计在20日登门拜访,提供各项必要协助;而针对意外发生的原因,初步研判是后轮没有锁紧,即日起Gogoro将加强维修体系的教育训练,并强化交车前的终检程序。
▲Gogoro目前全台有28处服务据点,提供3.4万辆Gogoro保养与维修需求。(图/记者张庆辉摄)
目前Gogoro在台销售超过3.4万台,包括直营门市、直营与授权服务中心,全台共有28处服务据点,提供所有车主保养与维修需求,随着车口数爆炸性成长,Gogoro也不断拓展新据点,在这起意外后,相信提升服务品质会是未来的重点。