疫情冲击旅宿业 竹县府办培训助转型
新竹县政府举办培训课程,协助业者在疫情后升级、转型,培训课程之一为生态导览教学。(县府提供/庄旻静新竹传真)
疫情严重影响经济,为了使旅宿业者更加是应疫情后时代,新竹县政府协助旅馆从业人员提升旅游服务品质,从9月开始举办5梯次培训,从行销、早餐、生态导览解说到大数据分析,带领业者开源节流,提升服务品质并创造更多价值,吸引超过200人次参与。
新竹县长杨文科分析,疫情带来的冲击超过想像,并因结构改变,不少行业均需积极调整转型,县府站在辅助的角色,期望透过能力培训计划,让业者接触更多课程,开创不一样的格局。
新竹县交通旅游处指出,此次培训课程从9月2日至10月20日共5梯次,内容包含旅宿行销策略、从空间条件及自我定位看在家CEO的经营模式、生态导览教学、手作丰富营养早餐实作应用、利用大数据分析进行开源节流等,透过理论结合实务,协助旅宿业者重新定位自家旅宿。
有参与过培训课程的温姓业者指出,课程内容十分实用,也和同业互相交流,了解彼此民宿的优缺,充分了解自身特色,吸引客人来住。另名陈姓民宿业者也说,感谢县府给予充电的机会,透过不同领域的课程,能充实、学习不同的技能与知识,在课堂中和其他业者的交流,也是彼此学习的方式之一,期望能拉近民宿主人与客人的距离,将在地之美宣传出去。