疫情带出无纸化商机 叡扬Q3获利写同期新高

张培镛表示,第三季营收3.03亿元,季增5.29%、年增12.86%,为同期历史新高,主要营运动能为零接触无纸化应用、IT治理自动化及资安。张培镛说,疫情影响之下,企业营运模式往线上集中,包括视讯会议、异地上班、在家工作等,大幅带动无纸化作业。另外,资安、AI、云端等业务,也都对叡扬营运带来挹注。

叡扬长年深耕企业组织运作所需要的营运资讯系统及资安防护,2011年起就推出针对中小企业营运所需的云端服务,在疫情零接触下的内部运作以及客户关怀、行销方案设计与商务推广更发挥效用,也进一步跟LINE行销工具Super8、电子签名工具点点签等合作,以提供更完整云端解决方案给客户。

张培镛说,疫情及ESG提高零接触及无纸化需求,内部流程及协同运作一直是叡扬强项,例如叡扬云端家族Vital OD公文管理及Vital BizForm智慧表单,几乎都是客户主动要求尽速导入。

叡扬资讯2020年上柜,为资讯服务类股新兵,以客户产业来说,主要为金融业,占比达约四成,其次为政府机构占26.7%,第三则是占比近两成的制造业、医疗院所与服务业。不过今年本土疫情爆发,医疗院所今年专注防疫,影响占比约4%,制造业比重则是持续稳定成长。

叡扬2013年起投入AI技术研发,包括如自然语言处理、影像辨识等技术,并陆续导入公文系统、人资系统、知识管理等既有产品线,应用在如1999市民热线的自动派案、经济部智财局的专利自动分类上。

另外,「iota C.ai对话服务平台」也整合AI人工智慧及Chatbot,已获金控业、科技业、政府单位、NGO组织采用,应用情境从人资问答,到企业内产销人发财的各职权机器人等,所有想像得到的Chatbot应用,都能透过该平台完成,成为组织内同仁的专属秘书,协助完成行政流程、疑问解答等。

展望第四季为资讯服务产业传统旺季,许多专案都将在年底前认列,张培镛表示,叡扬今年表现也将持续,且目前在手订单也优于去年同期,乐看全年营运表现。