疫情推升 东协电商市场前景可期

2022全球电商新战国时代市调报告系列东协篇。 图／外贸协会提供

如果以狄更斯（Charles John Huffam Dickens）的「这是最坏的时代，也是最好的时代」来形容疫后东协电商市场的成长，可以说是再贴切也不过的。

东协地区在COVID-19疫情的肆虐下虽然有如雨果（Victor Hugo）笔下的「悲惨世界（Les Mis?rables）」，而疫情中的东协电商市场在手机平板普及，消费者得以随机便利下单的环境下，展现出强劲的网购活力。

Euromonitor审慎乐观地预测，2025年东协（不含东帝汶和汶莱）电子商务零售商品成交金额（Gross Merchandise Volume）可望达到1,437亿美元，若再加上C2C、B2B以及汽车销售，东协电子商务销售金额可望达到1,720亿美元规模，其中印尼、泰国各自将达881.26亿美元、227.99亿美元。

手机下单 成疫后消费主流

2020年COVID-19疫情在全球大暴走，各国陆续祭出禁足措施、封锁零售购物卖场以遏止疫情蔓延；东协各国交通设施有待提升、城乡差距有待克服、遭遇抢劫等社会治安问题、亲赴卖场购物所要面对的「疫外」风险等顾虑，成为消费者透过电脑、手机或平板等通讯装置连结电商平台下单购物的主要原因。在此同时，携带方便的智慧型手机与平板电脑日渐普及、消费者「避免疫外，一机在手，不限时空，居家购物」，以手机购物下单的行动商务亦成为疫后消费者行为主流。

据Euromonitor估计，2020年东协地区的电子商务市场规模达541亿956万美元，增幅高达53.3％，呈现「急成长」之势。印尼与泰国在疫情爆发后，执政当局旋即封锁Shopping Mall与百货公司等零售卖场，颁布禁足令强制居家措施，消费者透过手机、平板通讯装置网购以满足基本日常生活购物需求。其中，印尼电商市场激增至320.57亿美元，规模居东协之冠。Euromonitor预测，2025年亚太地区44％企业厂商将透过网路方式收到订单。印尼和新加坡企业透过网路收到订单比重更高达47.9％和57.5％。

行动装置普及 加速电商成长

前东协电商市场主要集中在新加坡、马来西亚、泰国、印尼、菲律宾及越南等六个国家。然而东协各国人口、幅员、经济开发程度、产业结构差异、基础设施完善程度悬殊，其中印尼的人口规模达2.7亿，内需市场庞大，惟网路与行动上网的普及率进步空间尚大；作为东协财务金融枢纽的新加坡，人口规模虽然只有550万，其网路、行动上网及行动装置普及率均居东协之冠。东协国家网路社群活跃比例都高于 70％，显示消费者普遍热衷藉社群网站交流。本文源自：拓销新南向零距离 印尼泰国电商全攻略（外贸协会出版）https://www.trademag.org.tw/page/bookid1/?book_id=1981

现正订阅经贸透视 海外市调（

2020～2022）免费下载，再送万国通路行李箱及松木微电脑立扇：https://www.trademag.org.tw/page/focus2/?id=7864408&url=/Default.asp