中华电信前进东协市场 用数位实力协助企业扩展商机
▲中华电信与越南最大电信业者Viettel共同举办「云端运算时代智慧制造」研讨会，中华电信国际分公司总经理吴学兰(左3)会后与Viettel业者合影。（图／中华电信提供）
近年来，网路技术不断成长，带给电信用户更多元的通讯选择，想联系国外的亲友，或是联络客户，都可以用更低成本的方式达成；相对地，这也让电信公司在语音通话的收入锐减，不过，业界并不气馁，中华电信国际分公司积极开拓新财源、跟进政府南进政策，提供海外设立据点的企业完整解决方案，提高公司另一波收益。
8月底时，中华电与越南龙头电信业者Viettel举办研讨会，分享了在越南的成功经验，并且希望未来能将吸取的经验复制到东南亚其他国家市场中。
事实上，中华电信国际分公司早在12年前就看准了东协市场发展，率先与Viettel合作，由中华电提供技术性支援，与Viettel共同打造网际网路数据中心（IDC），服务在越南的台商。
中华电信国际分公司总经理吴学兰表示，当时中华电派了一组工程人员到越南提供Viettel技术支援，且在IDC成立后一年就获利。而后也持续支援Viettel打造第二座的数据中心，一路到第三座IDC时，中华电的人员才撤离，交由Viettel自行建置。
国分团队提供给Viettel技术支援稳扎稳打，从一开始建置至今，Viettel即将在今年打造第5座数据中心，且未来五年内因应市场需求的快速成长，将再陆续建置其他IDC，以充分满足当地的需求。
吴学兰进一步指出，中华电相当看好未来5到10年越南的经济发展，相关的建置需求势必会成长更快速，未来中华电也将会扩大在越的投资力道，并且将更多的资通讯、智慧服务带给当地的台商。
中华电信国际分公司规划处长刘炫龙补充，目前中华电在越南提供的服务范围有托管与租赁等业务，而后DDOS、公共网域名称解析（DNS）等资安服务也都将陆续加入国分在越南的服务当中，而软体定义资料中心（SDDC）则是近期将会提供的服务。
外界对于中华电信国际分公司可能会有些陌生，且第一直觉应该仅是「提供国际电话服务的公司」；不过事实上，国分在越南也提供企业进行数位转型的服务。
举例来说，像是台湾的金融业者在越南设置国外分行，或是证券保险业者90%的海外子行都相当仰赖中华电信的服务；亦或是流通业者在越南通讯服务，甚至是店面的经营，都可以透过中华电国分获得满足。
截至目前为止，国分在越南整体客户系以制造业者为主；刘炫龙说明，在工业4.0概念兴起后，为了协助当地台商因应国际竞争，国分提供了相当多的协助。
像是制鞋、金属加工等人力需求大的业者，国分会适度透过智慧化流程，进一步地降低台商营运成本；再者，像是化工原料业者所注重的数据流程管理，国分也能提供技术支援，打造出客制化的解决方案。
刘炫龙指出，要提供客户智慧制造服务，中华电会提供专人到厂蹲点，了解每一个生产流程的作业模式，并找出痛点以提出改善建议；举凡像是感测器安装、数据收集，不同机器设备间的统整分析，机台预防性维护检测等，都可以透过中华电进一步的布建系统而满足。
确保客户的成本投入都能获得高投报率，提升产品品质与产能，进一步地掌握产品交期；刘炫龙也分享自己看到的一个有趣现象，他表示，第一时间会导入智慧制造流程的不一定是大公司、大老板，而是那些有企图心的老板反而接受度高，而大厂可能是看到「追兵」要迎头赶上时，才会思考导入系统。
▼中华电与越南电信业者Viettel共同举办的研讨会吸引了许多台商到场参加。（图／中华电信提供）
近期中美贸易相关议题打得火热，许多台商也因此部分撤出了中国大陆投资，中华电因此而获益；吴学兰解释，因为越南的地理位置恰好在中国旁边，尤其北越更是直接与中国相连，因此北越将会是台商厂房的新落脚地。
台商进驻北越，意味着短期内厂房为了快速带起产能，通讯需求会相当大，而中华电已有万全准备，提供相关技术支援。
不过，国分也不以此为满足，而是继续看准第二波成长动能，将技术带往泰国、印尼，以及马来西亚；因为越南近年的人口红利开始逐渐下滑，台商厂房的扩张需求势必会往东协其他各地走，中华电也会将越南获得的成功经验复制到东南亚其他国家。
刘炫龙指出，不仅是泰国、印尼，以及马来西亚等地，中华电也考虑明年在印度设立办事处，希望在东南亚各国找寻当地的合作伙伴，让服务更能客制及落地。