以人民为中心，百年人寿持续加强金融消费者宣传教育

为有效传递金融知识，从源头增强消费者风险防范意识和自我保护能力，切实提升社会公众金融素养、提高金融风险防范意识、强化消费者理性依法维权意识。近年来，百年人寿深入贯彻落实以人民为中心的发展思想，持续加强金融消费者宣传教育，多措并举增强金融消费者的自我防范能力，不仅切实保障了金融消费者的合法权益，也推动了良好金融消费环境的建设。

据了解，为了使宣讲内容能够影响更多群体，百年人寿全国多个分公司纷纷因地制宜开展了一系列活动。例如，百年人寿江西分公司将“金融知识小课堂”开设在了丰和小区及万达广场商圈，利用海报、展板、宣传折页、反诈主题帆布袋等方式，加强和现场民众的互动，志愿者对“电信诈骗”的精彩讲解，获得了社区居民及商圈路人的热烈反响，确保了金融消费者权益保护知识的有效传播。

积极在线下开展宣教活动的同时，百年人寿还利用数字化手段，在线上开展金融科普教育。百年人寿通过官方微信公众号等新媒体平台，结合时下“大闸蟹诈骗”“AI新型技术诈骗”等热点事件，定期发布金融知识、消保政策、风险提示等内容，扩大宣传覆盖面，提高宣传效果，向消费者宣扬金融知识，切实保障金融消费者合法权益不受侵害。

保护金融消费者合法权益是一项长期而艰巨的任务。未来，百年人寿将在夯实消保工作管理体系的基础上，与时俱进推动线上线下宣教形式创新，不断普及金融基础知识，持续提升国民金融素养，从而有效增强消费者风险防范意识和自我保护能力，筑牢金融消费者权益保护“防火墙”。

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