易游网霸气认赔!高雄晶英房价疑错标 最低1折起全履约
高雄晶英国际行馆在易游网上出现超低订房价。(晶英国际行馆提供)
易游网今(22日)凌晨传出高雄知名饭店「晶英国际行馆」疑似错标房价,每晚原价近万元的住宿价格,被网友发现在易游网上标为每晚含税2710元,明年1月至6月间依淡旺季及会员等级,都出现超低价格,如此大的差价也引发许多民众「好康相报」争相抢购;对此,易游网在稍早霸气宣布将全数履约。
易游网发出声明稿指出:「作为台湾最大订房平台,致力提供旅客最佳服务与安心保障,因此,今凌晨于易游网平台预订到高雄晶英国际行馆特殊价格且成功完成付款之消费者,易游网将全数履约,以维护消费者权益,敬请旅客放心。如有任何订单问题,请消费者与易游网客服洽询。」
面对订房、订票网站,遇上价格有误的状况,各家业者处理态度大不同,有些业者大方认赔,也有业者不认帐。例如先前日籍航空公司全日本空输(ANA)出现BUG机票价,一开始称将全认赔,没多久后大反转,改为取消并全额退费,引起哗然。
因此,这次易游网出现晶英国际行馆的超低房价,许多网友虽有抢购,还有网友订到旺季而享等同于近1折的超杀价格,但仍对易游网最后是否会因故取消订单而抱有疑虑。而现在易游网爽快承诺将全数履约,令许多人大呼「好霸气」、「负责态度让好感度大加分」,对易游网来说可说是企业形象大提升。