网购添确认机制 未来标错价业者须认赔

经济部今天公告零售业等网路交易定型化契约修正规定，10月 1日正式上路，要求业者就订购流程提供确认机制，且按民法规定应依契约履行，未来业者即使标错价，也必须买单。

网购标错价争议频传，加上科技化发展改变消费环境，经济部决定修正「零售业等网路交易定型化契约应记载及不得记载事项」，并于今天正式公告，但将给业者缓冲期，预计10月1日正式施行。

原先零售业等网路交易定型化契约规定，「企业经营者对下单内容，除于下单后 2个工作日内附正当理由为拒绝外，为接受下单。但消费者已付款者，视为契约成立」。

面对网购使用信用卡付款比例渐增，经济部表示，若使用信用卡付款时，恐出现消费者下单与实际扣款时间差，造成「已付款」时点认定争议，加上所谓附正当理由可拒绝，其正当理由有裁量的问题，因此这次修正时一并删除。

为减少履约争议，经济部表示，这次修法参考欧盟、英国、德国等内容，规定企业经营者就消费者订购流程，应提供商品种类、数量及价格等确认机制，且企业经营者就其与消费者所订立契约，按民法规定应依契约内容履行。

换句话说，未来消费者下单后，接到业者发出确认、出货通知，即代表契约成立，未来业者即使标错价，也必须买单。1050715