正妹网购2盒「凹蛋糕」来18盒 业者认赔不讨回
上网订购蛋糕订2盒却送来18盒,民众说打开箱子那一刻有点吓到了,赶紧把冰箱清空放蛋糕,以为遇上整人游戏;原来是蛋糕业者的电脑出错,把多笔订单弄混,业者强调少寄的都会补寄,至于多寄的不打算收回,因为收回来也不能卖,估计损失20多万元。
网路热销蛋糕烘焙店「山田村一」位于桃园市春日路,以「半熟凹蛋糕」打响名号,一名孙姓正妹明明只订购2盒蛋糕,却送来18盒,忍不住在脸书PO文「我明明只订了2个!一打开也太惊悚」。
「一开始以为是我订错了,我就赶快去看一下我的订单到底有没有错,然后再来就是宅配是不是送错包裹了,结果都没有,地址名字都对,但就是东西错了。」她把这「意外的惊喜」写成文章贴上PTT,说自己很担忧,因为「高雄高温27度,冰箱冰不下」。
她的母亲认为店家做生意很辛苦,要她汇一半钱给业者,但遭婉拒。业者谢志邦受访时表示,「客人不退回的我们希望他赠送亲友,她有不足的品项,比如像巧克力,虽然她多拿了,但没有巧克力,我们还是会补寄给她。」
原来问题出在电脑excel报表出差错,导致有人只订2个收到30几个,还有人收到错误口味,业者除表示歉意外,少送的必须赶紧补送,多送的不用消费者退回;至于退回的要怎么处理,谢志邦说,「就是要把它脱模,之后厨余归厨余,包材归包材,你看他来回运送已经有脱离,所以不能卖。」
业者估计大概损失2、30万元,「说不痛是骗人的,其实就是当作我们的一个教训。」送错蛋糕的成本再加上补寄运费,前后加一加估计损失20多万,业者表示以后「不会完全相信电脑」,还是要用人脑检查,以免再凸槌。(新闻来源:东森新闻)
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