亚尼克蛋糕「网购vs.实体」差很大！民众一开秒看傻⋯业者回应了
▲亚尼克遭民众爆料网购派塔奶油、水果却大走山。（图／翻摄亚尼克官网）
人气连锁甜点店「亚尼克」今（1）日遭民众爆料，网购其官网蛋糕到货后一打开，惊见蛋糕全部大走钟，包括派塔上的奶油、水果全走山，认为官网提供照片及实体实在「差很大」，十分傻眼。对此，业者稍早也作出最新回应，除道歉外也表示愿意提供商品进行补偿，对于消费者不佳体验会虚心检讨。
针对此爆料，亚尼克表示，「商品从厂端出货皆为完整性，除了包装组进行包装前，将会确认商品样态之外，同时安排品保人员每日抽样检查，检查包含商品的状态、包装、效期等，以维持出货品质。」并强定因其商品状况从照片来看并非完整，「较难从单一张照片判断或推测发生原因。」目前也和该爆料民众联系上，并做后续沟通处理。业者也致歉表示愿意提供商品进行补偿，「无论如何都会虚心检讨。」
事实上，亚尼克官网的购物须知当中，也有提醒消费者网购配送服务需注意的相关事项，第1点就已经说明，「亚尼克秉持新鲜生产安心出货原则，若于运送过程中，因路面颠簸导致蛋糕位移（3至5cm）、变形或盒内四周沾到奶油或装饰品，或水果、巧克力装饰片脱落等不可抗拒之情况，恕不在退货及退款之范围。若您无法承受运送风险，建议改选门市取货服务。」
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