蛋塔卫生纸标错价！虾皮全额退费 消保官：凭2次确认机制判断不出货
虾皮购物价格设定系统疑似异常，18日凌晨连出两大包，肯德基蛋塔6颗只卖35元、莱尔富卫生纸100抽8包仅30元，立刻被网友抢翻，但虾皮随后宣布「已成立订单将取消并全额退款」，对此消保处表示，依据经济部颁布《零售业等网路交易定型化契约应记载及不得记载事项》第5条规定，厂商必须订定确认机制，依照该机制可判断要不要出货。
▲虾皮肯德基价格设定出包。（图／民众提供）
消保处表示，根据《零售业等网路交易定型化契约应记载及不得记载事项》第5条规定「确认机制及契约履行」，企业经营者应于消费者订立契约前，提供商品之种类、数量、价格及其他重要事项之确认机制，并应于契约成立后，确实履行契约。意即厂商在消费者订购后，后续可有第二次确认机制判断是否出货。
消保处说，如果消费者有收到厂商提供的「几日后将出货」、「您的商品已出货」等通知，就代表厂商必须履行契约出货，反之则可以凭第二次确认机制决定不出货，以虾皮案例来说，他研判虾皮有可能是依照该条例作凭据来决定全部退费。
▲虾皮蛋塔卫生纸（图／翻摄脸书）
此次虾皮标错价，蛋塔已有8.3万人购买，莱尔富卫生纸也卖出2万份，虾皮购物表示，为补偿参与活动的消费者，将提供消费者高于站上商品标示售价的100%全站折扣券，补偿方案如下：1、购买「肯德基原味蛋塔礼盒(6入)」的消费者者：虾皮购物将补偿每位消费者「满180元折180元」的全站折扣券，提供消费者100%折抵。
2、购买「莱尔富HL抽取式卫生纸100抽*8」的消费者：虾皮购物将补偿每位消费者「满270元折270元」的全站折扣券，提供消费者100%折抵。