虾皮标错价风波 消保处:已有26件申诉

近日传出虾皮蛋塔卫生纸商品标错价。(民众提供/林良齐台北传真)

近日传出虾皮蛋塔、卫生纸等商品标错价,但业者不愿认赔、甚至把已出货的单撤销,消保处表示,据统计,截至晚间6点为止,已收到26件消费者申诉,消保处表示,如果消费者对补偿方案买单预估会有更多的消费者申诉。

消保处副处长政学表示,看来该网购平台没有否认与消费者之间的契约成立,有人已取得票券,而该网购平台是否能以用民法88条撤销意思实务法院判决会做复合判断,包括业者有无过失、允许业者撤单是否会影响交易安全、消费者应具有的价值认知,以及是否有权利滥用等情况

吴政学举例,如曾有消费者以业者标示错误的1万6000余元价格购买市价17万元的重型机车,最后法院判决同意业者撤单;他说,如果消费者对该网购业者提供的补偿方案不满意也可以透过线上申诉或各县市政府消保官申诉。

吴政学呼吁,网购业者应顾及其信誉从宽处理