君赫喜饼无预警歇业！消保处已接4申诉　消保官：订单超过5万元，找无业者

记者崔至云／台北报导

位于北市仁爱路上的「COURONNE君赫喜饼」，因有高级俐落的法式礼盒外观，受到许多政商名流、艺人喜爱，但今年5月间业者无预警结束营业，让许多已下订的准新人完全无法与业者连系，深怕婚礼会受影响。消保处指出，目前已收到6件申诉，已协助双方进行调解，并建议消费者若是以刷卡方式付费，可与银行要求解约或退费。

▲君赫喜饼人去楼空，店面已经贴出招租公告。（图／记者黄士原摄）

保处消保官王德明说明，近期因疫情影响，确实有很多业者歇业，针对该业者的申诉案件，目前已有6件，但其中两件为重复申诉，可见消费者很心急，但以数量来说并没有很多，似乎业者也已积极在处理，而现阶段的4件案件，消保处将积极协助双方进行调解，若是以刷卡方式支付费用的民众，可于120天内向发卡银行要求解约或退费，若因此连带造成损失，也可向业者具体求偿。

▲▼君赫喜饼人去楼空，店面已经贴出招租公告。（图／记者黄士原摄）

王德明也提到，申诉案件中多以「已付款」为由申诉，申诉者金额有3个约5万余元，另1个1万7千余元，目前除了建议消费者尽速与信用卡公司联系外，也呼吁业者与消费者联系，目前业者倾向以全额退款方式处理，但也坦言，若遇到是以现金付款的民众就比较复杂了，可能需再另外寻求法律途径。

消基会执行董事徐则钰也表示，若是以刷卡付费的民众，可以先写存证信函至刷卡银行，与银行说明该家业者无预警歇业，将该笔款项注记为「争议帐款」，如此银行可将该笔帐款退回，消费者可不继续付费；但若是付现的民众问题就比较大一些，可能需要寻求法律途径，或是与消基会、消保官进行申诉，因此建议民众，未来若遇到预付型消费，为避免公司后续倒闭，建议使用信用卡支付，这样若发生问题，消费者也能将已支付的款项退回。

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