消基会:年菜预购DM产品来源 统一有标等于没标

生活中心综合报导

为了替婆婆妈妈们省去烦恼,许多超商、卖场、超市业者纷纷推出年菜预购服务,但根据消基会于1月间统一全家、莱尔富、OK、爱买、家乐福大润发全联、顶好等9业者年菜型录进行的调查,有8间未载明产品委托食品厂制造或餐厅直出,另有5间业者没告知退换货条件

消基会发现,产品来源部分,只有全家于型录个别品项图示下方标注「本产品为品牌委托专业合格食品厂商制造」,其余8间业者都未明确标注,例如统一仅在预购年菜型录每页最下方,以极小字体记载「本DM产品为原店直出或合格食品厂制造」,但没分别标明哪些是原店制造、委外制造,对消费者来说,等于没标示。

而OK虽然有部份商品在年菜照片上有标注「本商品由○○餐厅研发监制委任专业合格食品厂商生产制造」,但却又在整本型录最后一页记载「本DM商品皆为各品牌委任合格食品厂商生产制造」,2种不同的表达方式,可能会让消费者误以为除图片上标示「委任厂商制造」的品项之外,其余产品皆为该餐厅或大厨所制造,而忽略了在DM型录末页细小字体的说明,消基会认为有误导消费者的疑虑。

另外,家乐福和顶好的型录明确标注图片仅供参考,大润发与爱买则注记要是价格文案、图片有误,仍需以卖场的实品和价格为主。消基会说,大润发跟爱买虽然没直接点出「图片仅供参考」,但若消费者购买后才发现商品与预期有落差,业者不得以标语主张免责。

至于产品的保存方式与期限,大润发、家乐福、顶好与爱买的型录都没有标示;而上述4业者与OK,也没告知退换货条件。