台南59人申诉 虾皮提新补偿方案

虾皮购物将卫生纸100抽8包标错订价30元。（撷自网路／程炳璋台南传真）

虾皮网路购物18日凌晨发生蛋塔、卫生纸标错价事件，造成全台网友疯狂下订，业者虽改以退款补偿折价券的方式解决，但台南市仍有59名消费者不埋单提出申诉，昨晚虾皮提出补偿更新方案，针对下单消费者给予原优惠价重新下单购买，全站折扣券延长使用3个月。

台南市消保官表示，根据民法契约，虾皮购物标错价格事件，若消费者非恶意大量采购，仅是少量采购，业者原则上仍应该履约；若不履约视为解除契约，需赔偿，此案网路业者虽已订出全额退款并补偿折扣券的赔偿方案，台南市仍有59名消费者不愿接受，选择到消保官申诉。

为平息众怒，虾皮昨晚10时许针对「肯德基原味蛋塔礼盒（6入）」、「莱尔富HL抽取式卫生纸100抽*8」电子票券商品标价错误事件，提出更新补偿方案，除先就原订单尚未兑换的商品金额退款给消费者，将再次上架同品项的蛋塔、卫生纸电子票券商品给原已取得商品兑换条码的用户，提供未兑换数量之折扣券，下单消费者得依优惠价格（蛋塔35元／盒，卫生纸30元／组）重新下单购买，18日发送100％折抵的全站折扣券，再延长使用期限3个月。

消保官冯祺雯表示，网路购物平台常见标错价格，虾皮事件也不会是最后一件，希望业者注意产品标价作业；若不慎标错价格，企业应勇于承担。