一站式金融服务超有感！10大网友热推「银行App」必备功能

一站式金融服务超有感！10大网友热推「银行App」必备功能。(示意图/ shutterstock)

这些不能没有！

自从2007年Apple发售iPhone，智慧型科技已对人类生活造成巨大化改变，手机App改变消费者的使用习惯，据美国苹果公司引述Analysis Group 经济学家发表报告显示，第三方App数量从2008年500个成长到现在超过180万个，代表App已融入了我们生活中，成为最不可或缺的必备品。

随着数位金融不断进步，各家银行推出专属App，提供民众更方便的服务，大众再也不必花时间到银行等待，直接开启银行App就能完成要办理的事项。今天《DailyView网路温度计》就透过《KEYPO大数据关键引擎》舆情分析系统调查，究竟「银行App」里哪些功能是网友热推的？有没有跟你心目中的排名一致！

1. 投资理财

随着行动科技兴起，银行App也成为手机必备的应用程式之一，虽然想投资理财的人，多半会另外下载证券App操盘，不过若是想小额投资，像是小资上班族、学生族群等，基本上还是倾向从银行App里的「投资」功能开始小试身手。（下单仍要注意手续费问题）

这些银行App里的「投资」功能，不仅拥有基金、证券、ETF、债券等金融服务，银行还会提供多种理财资讯给用户参考，系统还会替用户评估投资风险属性，甚至会依照个人不同的需求，给予专属智能推荐或活动，举例来说，国泰世华App就能依个人需求设定帐户名称，让用户可规划不同投资理财目标或进行资产配置，轻松搞定投资理财。

对此，不少用户都认为能在银行App里一键投资很方便：「国泰可以直接定期定额买台股超方便」、「DAWHO App将银行资产跟证券资产整合在一页，真的无敌贴心」、「Richart可以清楚看见目前赚了多少，整体来说用起来很方便」。

2. 整合服务

《Dcard》上有网友问「为什么银行的App要分那么多个」，表示虽然多数银行整合都很不错，但仍会依据不同功能，推出不同银行App，搞得手机里光是银行+证券的App就超过10个以上，认为相当麻烦，不解为何不全部整合，可见这是用户一大痛点。

网友进一步举例，国泰世华近期把所有功能整合成CUBE App，真的方便不少。据了解，国泰世华近年来聚焦个人化的行动数位体验，积极整合所有数位金融服务，包含转帐、手机提款、信用卡服务、贷款申请、3%小树点回馈无上限、切换权益回馈等，并加强UI、UX设计，以确保所有服务能高度符合个人化需求。

激推国泰CUBE App好用的网友表示：「国泰真的越改越好，连我妈老人都觉得好用」、「推一个国泰，版面设计简单干净清楚」、「国泰从KOKO用到现在的CUBE软体，包含产险人寿之类的介面都很不错」、「国泰最近整合成CUBE是有比较方便一点」。

3. 手机提款

钱包被卡片塞得厚厚的，想减少卡片量却又担心临时要用？出门老是忘记带钱包，手机刚好又没绑行动支付怎么办？中国信托、国泰世华、台新、玉山、富邦等银行都有推出无卡提款服务，手机银行App设定好，不用带卡也能领钱成功。

网友认为善用这项功能，就能大幅减少钱包重量：「手机就可领钱实在便利很多」、「少带一张卡，多按几个键，对日常生活还是利大于弊吧」、「有用永丰无卡提款，为的是减少钱包里的卡片数量」、「无卡提款蛮方便的」、「超安全超方便，用超爽」。

4. 缴费功能／优惠

据推估全台每年约有超过20亿笔的缴费帐单数，过往银行App没整合时，民众缴费都要东奔西跑，临柜排队花时间事小，就怕一忙碌起来忘记缴费就糟了！不过现在只要下载好自己常用的银行App，不必出门就能一键缴纳帐单，十分方便。

尤其现在为了鼓励民众多采线上缴费，银行都有配合相关的优惠与回馈，让用户缴费之余还能享好康：「国泰银行App扣缴，不用担心忘记缴费」、「玉山真的不错，缴费资讯还会帮你记住」、「王道转帐缴费，都不用出门的」、「玉山缴费没被收过手续费」。

5. 申请悠游卡自动储值

自从银行和与悠游卡公司合作发行具备「自动加值」功能的联名卡后，民众搭车再也不怕余额不足：「自动储值纯粹是因为方便」、「有开通，坐车方便不用怕临时没钱」、「搭捷运、搭公车、停车时都很方便」，但对于没有信用卡的用户来说，此功能却无法使用。

不过在2018年悠游卡公司宣布与多家银行合作，开放悠游卡用户连结银行帐户后，许多银行为了便民，也纷纷在自家银行App里导入「申请悠游卡自动储值」功能，让没有信用卡的用户，既能简化申请流程，还能享受到自动加值的便利，可说是相当贴心。

6. 换汇

国境解封，准备要出国大玩特玩，这时该怎么换汇才是最划算的？银行App加入换汇功能，不仅能了解各国货币及银行汇率走势，许多银行也都有提供让分，让用户能比牌价买到更低价格，加上其他优惠好康，更能换到理想价格。

常用银行App换汇的用户表示：「国泰网银App可以看到每笔换的钱和汇率」、「国泰从去年就有换汇减分的优惠」、「玉山汇率到价通知可以即时换一些」、「用Richart换很方便，点几下就好了」。

7. 快速登入

你老是记不住帐号密码吗？每次都要按忘记密码重设定？银行App现在都有提供快速登入功能，不管是Face ID、指纹辨识、图形密码，用户再也不需要记住那一长串密码，直接刷脸、指纹就能登入成功，根本就是忘记密码用户救星！

快速登入也相当考验银行App的流畅度，有几家银行都有被网友大赞好用：「国泰不错，可以直接Face ID登入，很方便」、「玉山有Face ID爽爽用」、「用玉山和富邦的，都有指纹登入，很方便」、「星展很好用！指纹登入」。

8. 即时通知功能

银行App都会即时通知用户消费资讯，不管是刷卡、转帐、入帐还是银行的重要资讯等，都有提供App推播、LINE、Email等通知服务，用户只要在App里设定好，就能轻松掌握资金动向，也不怕帐户被盗刷却完全不知道的状况发生，是很重要的功能。

其中玉山银行App的推播声音，让不少用户记忆相当深刻：「玉山行动App掷地有声」、「喜欢玉山App推播声音，很有临场感的铜板钱币声音」、「那个掉钱的声音就心纠结了一下」、「很喜欢那个音效」、「掉钱的音效很有趣」、「喜欢掉钱声所以App推播还是留着」。

9. 信用卡服务

对信用卡用户来说，过去想查询帐单、设定分期、调额、缴费等，都相当麻烦，如今，各大银行整合信用卡功能进App里，用户直接滑手机就能了解所有信用卡帐务状态，有些银行App甚至还提供临时申请调额、App办卡、查询红利优惠等功能，相当方便。

网友都认为银行App有这项功能相当棒：「国泰世华消费会马上显示并通知，回馈入帐也迅速」、「现在都一刷卡好几个App就通知，金额破千连简讯也来了」、「纯网银的App都相对做得很精致完整，像是关闭刷卡功能、签帐功能，超级方便」、「将来银行介面好用点数回馈资讯也清楚」。

10. 转帐人脸辨识

多数银行App为了防止密码外泄，用户在使用转帐功能时，都必须再输入密码或验证码二次加密防护，虽然说是为了用户的帐户安全性为考量，但多这一步其实相对麻烦，对于总是记不住密码的民众来说，确实稍稍扰民，盼望能有更快速安全验证方式出现。

对此，越来越多银行App有推出「转帐人脸辨识」功能，像国泰世华、中信、Richart等都有此功能，可直接省去每次交易都要手动输入验证的过程，刷脸就能转帐成功，让用户很喜爱：「超好用辨识又快」、「人脸比较安全，帐密要破解还是相对容易」、「转帐用人脸辨识，对某些人算是福音」。

【网路温度计调查结果之图文，未经授权请勿转载、改写】

分析说明：

本研究资料由《KEYPO大数据关键引擎》舆情分析系统提供，分析时间范围为2021年11月28日至2022年11月29日，共1年。

系统观测上万个网站频道，包括各大新闻频道、社群平台、讨论区及部落格等，针对讨论『银行App功能』相关文本进行分析，并根据网友就该议题之相关讨论，作为本分析依据。

本文所调查之结果，非参考投票、民调、网路问卷等资料，名次仅代表网路讨论声量大小，不代表网友正负评价。

本篇分析报告使用「KEYPO大数据关键引擎」舆情分析系统