友善金融服务「行动邮局APP」 中华邮政勇夺服务品质奖

友善金融服务「行动邮局APP」 中华邮政勇夺服务品质奖

中华邮政推出的「行动邮局APP」，至今已上线2年，不断持续优化，用心替每一位金融需求者，创造最佳服务体验，也让全民、全龄甚至是全族群都能够无障碍使用。这样的贴心设计，使中华邮政于「2024旺旺中时金融服务评鉴大赏」荣获服务类服务品质奖的肯定。

中华邮政荣获「2024旺旺中时金融服务评鉴大赏」服务类服务品质奖。(中时新闻网摄)

中华邮政公司副总经理杨素珠表示，首先要感谢旺旺中时及评审团的肯定。邮政公司长期致力于让每一位有金融需求的客户，得到最完善的服务品质。「行动邮局APP」是唯一结合邮务、储汇、寿险及电商的行动邮局APP，自上线起不断优化，设计出一个很完整、没有障碍的一个操作环境。

杨素珠指出，在台湾的外语居民及新住民也有使用邮局的需求，「行动邮局APP」也提供了全功能式的英文操作介面，希望全民及全龄客户皆能无痛使用邮局提供的服务。未来会继续以客为尊，提供客户一个普惠安全、优质有感的服务。

中华邮政公司副总经理杨素珠表示，未来会继续以客为尊，提供客户一个普惠安全、优质有感的服务。(中时新闻网摄)

中华邮政从「心」出发打造邮你生活圈，服务据点遍布全国各地，包括偏乡及离岛，致力于实现普惠金融。一直以来秉持「以客为尊」的理念，不断创新服务、提升品质，除了推出行动邮局APP之外，同时也积极推动绿色金融，发行数位VISA金融卡，减少碳排放，打造邮政邮你生活圈，落实金融友善与企业永续发展。

中华邮政不仅是从小陪伴我们到大的金融好帮手，透过行动邮局APP简易的操作介面、友善的数位服务，更能够感受到数位体贴全龄客户的用心。