明年迈超高龄社会　中华邮政祭友善服务「代叫爱心计程车」

▲中华邮政董事长王国材视察金融友善服务措施。（图／中华邮政提供）

记者李姿慧／台北报导

台湾2025年将迈入「超高龄社会」，明年每5人就有1人是老年人口，因应超高龄化社会来临，中华邮政也精进「高龄友善服务」硬体设备，包括低平台的书写专区、老花眼镜、血压器、友善阅读手册，以及代叫爱心计程车和友善服务窗口等，并推动公平待客文化。

因应超高龄化社会来临，中华邮政公司表示，全台各地邮局是顾客体验服务的重要场域，中华邮政持续精进「高龄友善服务」硬体设备，提供字体放大版商品DM、友善阅读操作手册、服务铃、老花眼镜、血压器、无障碍厕所、温馨候车椅、窗口双向对讲扩音机、低平台的书写专区、代叫爱心计程车及友善服务窗口等，并于官网建置完善「高龄友善专区」，打造友善金融环境。

中华邮政公司董事长王国材表示，邮政公司为积极实践公平待客理念，借由第一线实地访查，由上而下展现诚信经营文化，并从客户的角度出发，提供高龄长者、身心障碍者、新住民及原住民等多项友善服务，落实以客为尊之经营理念。

王国材表示，中华邮政未来将持续提供多元友善数位服务，精进公平待客具体作为，朝提升服务品质及顾客满意度目标迈进，实践以人为本之企业核心价值。