引进AI助理 KPMG砸20亿美元

继今年4月资诚（PwC）宣布其美国事业，将在未来3年投资10亿美元与微软合作后，KPMG成为全球四大会计师事务所当中投资AI最新一例。KPMG预期，这项投资将在未来5年创造超过120亿美元营收，相当于去年公司全球营收的7％。

全球员工总数多达26.5万人的KPMG希望利用AI推动各部门业务自动化，让员工能在更短时间内制作财务分析报告，或是将AI省下的多余时间投入顾问服务。

KMPG执行长汤玛斯（Bill Thomas）强调公司投资AI不是为了缩减人力，而是希望加强员工AI应用能力。他表示KPMG与微软扩大合作后，不仅能优先使用AI助理Microsoft 365 Copilot，还能透过Azure云端平台执行OpenAI的AI模型，发展更多AI工具提高效率。

汤玛斯表示上述20亿美元投资将有多数用来发展生成式AI，因为他看好生成式AI为公司节约成本，例如快速处理大量企业报税资料，自动分析ESG（环境、社会、治理）相关帐目，迅速制作稽核所需的财务分析报告。

过去一年来全球经济前景恶化，企业纷纷缩减支出，导致KMPG等四大会计师事务所的顾问服务业绩成长减速，不得不思考业务重整或其他策略来开源节流，而AI应用快速发展恰巧为会计师事务所提供辅助工具。

勤业众信（Deloitte）早在去年12月就宣布投资14亿美元，训练员工熟悉AI工具。安永（E&Y）也在去年底宣布，未来4年投资10亿美元发展AI工具提升稽核效率。