莺歌农会 创新格局

莺歌区农会总干事郑璧昌表示，在地化的经营才能提供最优的服务品质。图文／王奕勋

农金奖是农渔会展现每年经营成果的最高里程碑。莺歌区农会荣获第8届「营运卓越奖（乙组）－特优奖」及「资产品质绩优奖－优等奖」。

莺歌区农会总干事郑璧昌上任短短两年多的时间，带领农会同仁有效提高存款总额、存放比率，同时聚集潜在客户，带来面对面咨商、交易的机会，才是膺此殊荣的关键要素。

郑璧昌表示，农会除了细心的筹划、优质服务、认真用心、诚信经营、关怀回馈等，最重要就是要从民众的立场来思考可以促成消费行为的每个细节，「从顾客的眼，反观企业如何从小处做起」，有形获利与无形形象的提升，都可以极大化。

此外，莺歌区农会运用与各同业间资源以及当地陶瓷文创产业，提供会员多元化的服务品质，发挥在地基层金融亲和力的优势发展成为社区性国民银行，强化以安全、可靠、迅速、方便为诉求，与区域内的其他金融机构做市场区隔，朔造其差异性，以达到永续经营的愿景，并且将实际的成果分享给农友、会员、顾客以及员工，促进地方农业经济繁荣，以实现企业的社会责任。

郑璧昌展望未来，该农会仍然以正派经营为唯一信条，对部属充分授权，建立农会的核心价值，赋予与农共生、融入社区的明确目标，充实员工具备专业的知识技能，培养出优秀员工，以因应未来金控银行出去打亚洲杯、陆银来台设分行的挑战。