营商帮办|美团私自更改大盘鸡店折扣?大城县市场监管局协调,商家收到赔付

纵览客户端讯(记者宋梦华)近日,纵览新闻客户端廊坊网友通过“营商助企直通车”留言反映“美团后台未经商家同意 私自修改产品折扣”。经廊坊市大城县市场监督管理局调解,美团当地负责人称新入职工作人员操作失误更改了产品折扣,并承诺改进管理,避免类似事件再次发生。

5月初,廊坊大城县西部来客鲜炒大盘鸡店店主通过“营商助企直通车”留言,称他在美团APP上设置的产品价格被美团后台私自更改折扣,将原价产品改为七折出售,发现时已卖出7单,对商家产生损失,希望美团能给出合理解释并进行赔偿。

收到留言后,廊坊市大城县市场监督管理局积极协调,双方已达成一致。大城县市场监督管理局工作人员告诉记者,该局对美团当地负责人与西部来客鲜炒大盘鸡店店主进行现场调解,美团当地负责人解释称新入职工作人员操作失误更改了产品折扣,并承诺改进管理,避免类似事件再次发生。西部来客鲜炒大盘鸡店店主告诉记者,美团已对其损失费用进行了赔付。