永庆i特助 再夺国际创新奖

永庆房屋「i特助」赢得2024国际创新奖，永庆已连续4年获得该奖项肯定。（永庆房屋提供／王莫昀台北传真）

续摘2024「亚洲科技卓越奖─房产科技奖」桂冠后，永庆房屋「i特助」服务再次捧回国际大奖奖杯，赢得2024「国际创新奖（International Innovation Awards）」荣誉。永庆已连续4年获得国际创新奖肯定，显示永庆科技创新实力比肩国际一流企业、不断引领台湾房产科技的发展与进步！

为促进企业的创新生态，非营利组织亚洲企业商会（Enterprise Asia）自2017年开始，透过举办「国际创新奖」表扬具有创新精神，且透过具体实践来改变社会生活方式的杰出企业。今年共有超过200件来自世界各地的创新提案，永庆房屋「i特助」以卓越的科技创新成果脱颖而出，赢得2024年国际创新奖，更是台湾房仲业唯一获奖！

主办单位表示，永庆房屋「i特助」服务运用AI技术，自动根据消费者住宅需求推荐适合的房屋，实现自动化服务精神；消费者若需真人服务，永庆房屋经纪人员能即时提供协助。主办单位特别指出，「i特助」不仅满足消费者对效率的需求，也保有真人服务的灵活度和精准回应，这种崭新的「人机协同」服务模式，树立了房仲产业新的服务典范，更为服务业的未来开启更多机会，也是永庆获奖的主因。

永庆房屋总经理吴良治指出，永庆房屋自创立之初，便以「先诚实再成交」的精神，为消费者打造公平透明的房产交易平台。在科技的帮助下，房地产资讯不仅能够更加公开透明，也提升消费者购售屋效率，优化消费者体验。科技创新始终是永庆全力投入的领域，不断推出「实境找房」、「AI智能配对系统」、「房仲联卖平台」、「AI焕装」和「i特助」等具体科技创新服务，获得消费者和众多科技奖项的肯定。未来永庆会持续投入科技服务的创新，带给消费者更优质的购售屋体验。

永庆房屋内部数据显示，「i特助」推行后成功提升不活跃客户的实地赏屋率15％，亦带动住宅网站物件浏览量300万次；相关数据证明，「i特助」的AI推荐房屋功能，有效帮助消费者加速找到理想房屋，提升房屋成交效率，更减轻经纪人员的工作量，双向优化消费者和房仲的服务和工作体验。

吴良治分享，永庆房屋优秀的诚实服务和科技工具，除赢得消费者好评，也帮助永庆房屋经纪人员提升工作效率和促进成交机会，获得员工的高满意度，让永庆房屋的企业版图不断扩大，即使2024下半年房市出现明显降温，引发房仲产业对于倒闭潮的担忧，然而永庆房屋却能持续逆势成长，今年更已经新扩展11间门店，傲视市场。

永庆房屋表示，未来不断优化诚实服务和房产科技，提供消费者一个公平、透明、高效率的房产交易平台，运用最新科技和创新思维，打造下一世代的科技服务，为消费者带来更优秀的购售屋体验，引领台湾房仲产业的科技发展，带动产业向上提升。