邮轮荣耀号那霸故障 基隆2100旅客被放鸽子 赔偿方案出炉
地中海邮轮荣耀号因为在那霸港发生故障,8日靠泊基隆港的航次取消。(张志康摄)
原本预定8日上午抵达基隆港的地中海荣耀号,目前仍因技术原因停留在那霸港。8日上午有日籍旅客在不知情状况下,仍抵达基隆港西岸旅客中心准备搭船,听闻荣耀号在那霸故障大惊,直说「那该怎么办?」
地中海荣耀号4日自基隆港出发,原本将进行5天4夜的航程,途中停泊宫古岛、那霸,返程再停泊石垣岛,预计8日上午回到基隆港。不过6日在抵达那霸港后,就传出船只发生「技术问题」。接着船务代理公司也于7日下午通知基隆港务分公司,该船取消了8日靠泊基隆港航程。
地中海邮轮荣耀号在日本那霸发生故障,取消8日的航程,但8日上午有日籍旅客抵达基隆港准备搭船,得知船只取消航程直喊:怎么办?(张志康摄)
不过8日上午基隆下起大雨,有一名带着小孩子的日籍旅客,在不知情的状况下,仍撑着伞走到了基隆港西岸旅客中心准备登船,但在现场邮轮公司的工作人员说明下,旅客才大惊失色,直问「船坏掉了?!真的吗?」接着懊恼地直说:「那该怎么办?」
基隆港务分公司表示,8日原本预计有2100位旅客自基隆港登船,也派员至基隆港向仍到场旅客说明,并配合提供场站必要设施及协助张贴船方停航公告。
MSC邮轮则是表示,为表歉意,将全额退还登船旅客邮轮船票款项,此外,也将提供未来航程抵用券,每舱前两名旅客的抵用券金额相当原支付船票金额的50%,其余旅客则为定额的每人75美元。抵用券有效期至2025年12月31日,适用于MSC地中海邮轮的任何可用航次。
至于荣耀号的动向,原本靠泊在那霸安谢新港的荣耀号,7日晚间8时左右,在拖船的协助下,将其拖带到那霸靠近新都心的若狭邮轮码头靠泊。也自8日上午开放旅客下船游览。
MSC邮轮官方表示,欧洲工程师8日上午抵达邮轮排除技术问题,原定8日在基隆下船的1880名台湾旅客,也持续安排飞机航班,希望能让旅客9日搭机返台。另外,若旅客自行安排返台行程,MSC邮轮官方也透露,将提供每人不超过200美元的日本境内交通补助,以及每人不超过400美元的日本境外交通补助。