優人物／江欣宜：空間能創造出全新的自己
江欣宜自小就追求美感，也希望过优雅生活。摄影／沈昱嘉
幽静的民生社区巷内，推开「缤纷设计」的门，一室绿植、灯光、香氛、艺术品，以一种法式、优雅的气氛迎面而来，女主人江欣宜在长桌上备了精致糕点、名牌餐具，优雅地托着手喝咖啡，这是她的王国。
江欣宜在室内设计和软装领域十多年，非科班出身却走到今日的行业顶端，打造她心目中的美好空间。她的理念是：「每个家都是每个人一辈子努力最后投射的地方，会因为你的选择而变成一个有意识的空间，这个意识会跟里面的人交错，创造出全新的自己。」
从小受不了丑东西
江欣宜是业界有名的豪宅设计师。图／缤纷设计提供
江欣宜（Idan），L'atelier Fantasia缤纷设计创办人兼总监，有「豪宅御用室内设计师」标签，获奖无数，包括2022年纽约奢华品牌奖─全球百大设计师、巴黎设计大奖金奖等。自小，就不自觉趋向于美。
「小时候，我不知道什么是室内设计，应该就是来装修的阿伯吧，是做木工、做统包的。」江欣宜直到在书店看了很多设计书，这才发现，「原来有室内设计师这行业，设计师是很漂亮、很优雅的大人。」
不过当江欣宜23岁真正入行，看到的还是「阿伯」，「这个行业还是以男性为主，只是阿伯穿上了西装。女性还是很少，我在台湾找不到role model。也许我可以建立自己的model，勇敢地做自己。」
那时候，她总是穿得漂漂亮亮、踩着高跟鞋去工地，同事看她的眼神像在看神经病，工人也会问她要不要抽烟、要不要蹲下来吃便当。
可是，江欣宜从小对「美」有偏执。「小时候，只要在很丑的环境，我就会觉得焦虑。」江欣宜回想，就是这种天生受不了丑东西的驱动力，高中时动手拆换了宿舍的布告栏，被记了一支警告。
追本溯源，江欣宜猜想这种对美的追求大概是来自外婆。外婆是日本人，东西太丑、没放好，都要求改正，替孙辈做便当，都要讲究配色，举手投足带着优雅感及对细节的讲究，给江欣宜深切影响，「她给我美的启蒙，更重要的是，她是给我勇气的人。」
因为执着细节很容易被指不合群，但外婆在30几年前就敢坚持细节，所以江欣宜也敢跟妈妈「卢」漂亮一点的水壶，有了去换布告栏的勇气。
大学读的是与设计无关的政大社会系，正迷惘未来时，在课堂上看到一个影片，内容是两个社工争论着如何处置一个失能家庭，一个要把小孩送去比佛利山庄，一个则是改变原生家庭窘迫状态。
这支影片为江欣宜带来极大冲击：「原来室内设计师可以做一个美丽的家，影响着住在家里的人。」
让「很女性」不再是贬义词
江欣宜在2009年、28岁时创立缤纷设计。「很多人问我为什么这么有勇气这么早就创业？」江欣宜说：「因为我找不到工作。」
当初应聘时，人家看她婷婷嬝嬝，不像能吃苦，不是能到工地蹲下来和阿伯喝维士比的人，又非科班出身，都不给机会，她也觉得找不到好的事务所做她心目中的巴黎风格设计。
她喜欢的牌子、女性主义的作家，都是发源于欧洲，大学时去欧美旅行，也发现巴黎很重视室内设计。回看台湾，尤其是公共设施、豪宅都长得很像，她曾和同学讨论过，台湾公共事务的观点偏男性，导致说一个空间「很女性」变成贬义。
江欣宜说：「我决定，我要做一个以女性为主的品牌，人们说的巴黎风。」
江欣宜作品，北京梵悦。图／缤纷设计提供
看江欣宜讲究优雅的「大小姐」气质，外界总以为她是抱着小金库创业。但她说，家里并没有大企业等着她接班，所以创业时是跟青年创业贷款50万元资本额。
修书房、修厕所，通常都是室内设计的第一个案子，为了省5000元，她亲自去贴电梯保护板。只是，怀揣着做自己风格作品的理想，偏偏80%都要配合业主的想法，怎么办呢？
江欣宜去做建案实品屋，借钱做设计，在淡水一处新建案的实品屋做完后，她跪在地上擦地板，看着自己的成果，感叹「我的设计好美啊」，把自己感动到哭。这设计很受欢迎，一做50多间，自此打开市场，每年都有200%以上的业绩成长。
以设计与服务为优势
江欣宜创业之时，市面流行古典风，对比例、软装不甚重视，而她喜欢的法式风格常被认定「俗气」，很难得到奖项，有些客户也认定繁复的设计只是为了多赚钱。
江欣宜大学时游欧，已注意到欧洲的设计美学。图／缤纷设计提供
可是她很坚持，去欧洲探寻物料、开发软装品牌，终遇得知音。那时做天母的豪宅，客户与江欣宜在品味上一拍即合，让她放手做心目中最法式的设计，成品非常有Coco Chanel巴黎家的味道。这件事奠定了江欣宜的信心。
在设计上，江欣宜常用大地色系，让背景简单，以软装展现主人的品味，她认为这是从18世纪启蒙主义后欧洲才有的室内设计风格，新古典的架构变简单，不再像巴洛克般复杂，每个人从收藏品、书籍、软件、家具、灯具等，开始呈现不同的风格，开始有独特性出现。
缤纷独具一格的作品常上杂志，然后就出现仿作。江欣宜不以为意：「形式好抄，可是室内设计是一个冗长的专案，还有品质、服务、保固。我们会以理性、专业的方式沟通品质，做不到这一些，其他都叫做形式。」
即使能搞清楚缤纷那上千种的线板选择，能做出一样的门、一样的线板，但业主能不能打个电话24小时有人来解决？百万灯具坏了能不能找到人修理？这些都是服务。江欣宜说：「客人如果想要的是安全感、品质、服务，而不只是CP值导向，我觉得我们的竞争力很强，因为我们不只是一个强调美学的设计品牌，还是一个强调企业组织的设计品牌。」
江欣宜强调企业组织化，为此去读EMBA班，半夜瞌睡中被掉下来的厚书砸哭时，慢慢理解到，自己作为设计师，不可能样样精通，还是要投资在人才上，请专业的财务和人资顾问，举行各种高管训练。
她也确定路线，缤纷不必太大，可是要组织化，「只聚焦在欣赏我们的客人，不能什么类型的案子都接。我们的核心的产品就是比较优雅、比较女性、比较法式新古典。」
江欣宜作品，深圳湾一号。图／缤纷设计提供
有了SOP，江欣宜接了更多海外的案子，皆是豪宅。例如做曼谷第一高单价的豪宅，碍于当地法规不能随便更动水电与结构，她便以软装取胜，透过FF&E（Furniture, Fixtures, and Equipment，家具、固定物和设备索引），一周内让内部改头换面，透过软装形成风格，业主可以拎一卡皮箱入住。
要搬进一个家，有多少东西要买？比例如何？这是这套系统可以解决的事，每件东西都有编码、有尺寸跟品牌、型号，可以细至utensil等酒杯、盘子都选定风格，灯具和家具间的关系、餐桌尺寸与饮食习惯。缤纷在台湾算好比例、选好品项，订好预算、货进货柜，货一到埠，人员过去，一星期内就设定好。
江欣宜在香港的作品。图／缤纷设计提供
江欣宜说，很多人不会记得那么清楚，毕竟40坪的屋，软装交付可能达700项，主人不可能记得每一样当初买多少钱、什么品牌、什么货号，而这套系统记录得清清楚楚，多年之后，当小朋友吐脏了椅子，要换椅面，还是能找到最初的型号。这些就是服务。
「不是说因为我们公司案子还满漂亮的，就值得被信任。」江欣宜说：「一定是看到我们组织的运作，客户能理解我们的价值。」她笑说：「大家都觉得一定是因为Idan很年轻漂亮啊，或者是很会挑贵的东西，我们才可以做豪宅。我们的业主都百亿身价，他有这么傻吗？」
豪宅忌讳：保护隐私
「很多人会说缤纷就做豪宅。」缤纷做了15年，有上百件案子，江欣宜说：「但我觉得我只是帮助很多女生完成她们的梦想，也是我自己的梦想。」
江欣宜作品，台北琢白。图／缤纷设计提供
不讳言客户都是上杂志封面的人物，但豪宅客不是什么人都能服务的。首先，面对这些忙碌的大老板，江欣宜会拿出企业组织化来强化沟通、建立信任感，资料清楚，会议留档，让大老板一目了然，连矽利康到填缝剂的颜色都有选择、做纪录。
江欣宜作品，台北和平大苑。图／缤纷设计提供
豪宅客人舍得给预算，要求也要最好，要做隔音，她就要找录音室等级的规画师；豪宅里有艺术品，所以要除湿、要日光调节，这些系统再跟工程整合起来。江欣宜说：「所以我们才能说我们懂豪宅，能做好豪宅，绝不只因为我们会设计luxury的东西，而是在这种机能上。」
台北ONE PARK信义联勤。图／缤纷设计提供
维修服务也是重点，毕竟豪宅主人重隐私。曾有一位名人将园艺发给别人，结果20多人在豪宅里好奇拍照。江欣宜的作法是，进名人家维修，所有人的进出都要留身分证，手机放门口，现场也一定有缤纷的人在场。她做过一个极端例子，主卧更衣室要维修，他们就做了一个塑胶膜通道，维修人员从后门进到维修点，什么都看不到。
江欣宜也会处理到保险箱、密室，贵妇收藏柏金包、珠宝箱用防弹玻璃、监视器设置等等。她说：「保固，就要像一个珠宝品牌要去维系，是我们很深的价值所在。」
夫妻的艺术人生
江欣宜的办公室挂着各种艺术作品，有自拍卖会上拍到的毕卡索，也有她最爱的当代艺术家何政宏的画作。何政宏是缤纷的艺术总监，是她的工作伙伴，也是人生伴侣。
江欣宜(右)与先生何政宏。图／缤纷设计提供
「我是帮他做展览时才在一起的。」江欣宜与老公是因工作、因艺术相识。当时她想找台湾艺术家办展，经人介绍认识了何政宏，一聊之下，她欣赏这男人的才华与论述，疫情期间，两人结婚，「他就是我收藏的艺术品。」
夫妻俩都爱收藏艺术品，常一起旅行去看艺术博览会、艺廊，看各种风格的旅店，收藏能与内心呼应的艺术品，也都不把艺术当投资，收藏百件以上台湾艺术家作品，不卖。
江欣宜也会帮客人找艺术品，但和一般的艺术顾问不同，并不从增值与否去考量，而是看这艺术家是不是有潜力、是不是认真创作，创作理念跟空间与客户人生的意向有没有对应。
同时，江欣宜透过打灯为客人的艺术收藏添彩，参考国外艺廊、美术馆使用的灯泡品牌与打光方式，创造最佳的作品与空间关系。在她眼里：「绝不能随便放一个复制画或随便一个海报就过去了，因为它会跟你一起在这里成长。」
成为华人界的国际设计品牌
江欣宜曾经有个小女生「脸友」，她在小女生的脸书上看到：「我长大后也要做室内设计师，每天在五星级饭店起床，吃漂亮的早餐。」
江欣宜大惊：「其实我们是校长兼撞钟，这是一个付出跟报酬不成比例的产业，除非你很有兴趣。」她的日常要画图、要选板材，要去工地，因为台湾真正有室内设计也不过是这20年的事，所以消费者并不成熟，也增加设计师的沟通难度。
江欣宜相信空间能改变一个人的人生。摄影／沈昱嘉
江欣宜说：「我们以为设计是一个成果，其实设计是一个感觉，就是客人开不开心，家是客人在住，客人开心了，我就开心。」而感觉首重沟通，以住家设计为例，连内裤要怎么拿、袜子要怎么放、钱要藏哪里，都要讨论清楚，如此细节琐碎，对人没有热情是做不到的。
幸好江欣宜是有热情的人，忙到怀孕四个月不自知，虽然40多岁了才迎来小baby，孩子的到来改变了她也改变了公司组织，她开始七点以前要回到家，工作更有效率，不想让孩子觉得妈妈老是脾气坏，所以学着深呼吸放轻松，更加快了公司拿ISO的时间，从原本三年变成一年半。
兼顾着工作和家庭、事业和品味，一直保持优雅生活的江欣宜，依旧有着雄心壮志：「我们的愿景，就是华人界的国际品牌。」
愿景要有实力为底，疫情三年间，缤纷获得超过117个国际大奖，成就在华人品牌中也是顶尖了，江欣宜希望，未来公司与设计师的合作是全球布局，在亚洲、欧美有分部，同时在豪宅御用设计之外，也扩及中产阶级、甚至租屋族，可使用缤纷设计商品的权利。
江欣宜相信：「你一定要愿意为你的五感投资」。她40岁才拥有第一个房子，先前租屋一样大手笔装修400万元，她觉得值得：「我的整个状态在逐步变好，因为人的生活空间会跟我们形成绝对交织的影响。」江欣宜始终相信，好的空间，能创造缤纷的人生。