预约挂号等太久家长爆气!医一看「爽约次数」傻眼:很抱歉我没办法
家长遇到孩子生病,往往心急如焚想尽快看诊,但如果用预约系统占用资源,甚至爽约挂号,就让医师头大了!日前就有一位家长,不断抱怨「门诊好难挂」、「预约号码太后面。」吵着想要早点带孩子看诊。医师调阅挂号记录才发现,这位妈妈竟然过去有过多达百次的「爽约次数」,让他果断拒绝。
到诊所挂号看诊人太多,动辄得等上超过半小时至一小时。小儿科医师陈木荣在粉专《柚子医师的育儿诊疗室 - Dr.陈木荣医师》分享,有位家长抱怨「门诊很难挂!」、「为什么预约号码那么后面?」他解释,很多孩子都是过敏气喘长期追踪,有些人甚至两个月前就已经事先预约了,并非是刻意为难。这名家长非但没有理会医师的解释,继续鬼打墙的抱怨「别人预约不关我的事。」、「孩子生病心急如焚,想要快点看到门诊啊!」于是他调阅挂号纪录,看到该名家长的爽约次数,竟高达130次,多次预约挂号却不来看诊,滥用资源,让他果断拒绝「很抱歉,我没办法答应你的任何要求。」
▲该名家长替孩子预约看诊,爽约次数高达130次。(图/翻摄自柚子医师的育儿诊疗室 - Dr.陈木荣医师)
陈木荣在PO文中指出,有少数自私民众为避免预约看诊等太久,又不想现场乖乖排队,滥用预约系统的功能,就算孩子没生病,也会预防性的「来电预约」占住名额,但却不来看诊,诊所都会留下「爽约纪录」。许多网友纷纷指出,「太扯了吧!应该要设定超过三次爽约,就只能现场挂号」、「直接设黑名单了」、「130次是怎么办到的啊,吃饱太闲」