远传北区无预警断线两个小时 远传：机房故障已修复
稍早《ETtoday 新闻云》收到读者投诉，指出远传北区紧急系统维护，估计再两小时，期间行动网路、通话，皆无法使用；记者实际拨打电话，则是时而通时而不通，透过远传公共关系处回复，指出主要原因在于桃园一处机房的机件故障，导致北区部分用户讯务有问题，目前已经完全修复。
针对于这次的讯务问题，远传公共关系处回应表示，主要是由于桃园机房的机件故障，而工程师修复过程当中，必须进行讯务部分分流，由于当时讯务流量属于尖峰时间，导致部分民众会有时收不到讯号的疑虑，目前已经完全修复；而受到影响的民众，远传电信将会依照法令规定来进行适当处理，如果针对这方面有任何问题，都可以直接拨打客服单位洽询。
远传电信于 19:38 补充决议：将针对今天受影响区域(台北市、新北市、桃园、新竹)四个区域进行一日月租话务调整，调整内容包括 2G 通话与 3G 行动上网；举例来说，如果某A用户 4 月 2 日当天月租需要花费 50 元，那么远传电信将于当期帐单调整掉某A用户 50 元的花费。