杂志精选》协助饲主与毛孩说再见—宠物礼仪师

将宠物骨灰入土安置，并设计庄重的仪式，让饲主好好送宠物最后一程。(图/邱妈妈生命美学)

少子化、单身人口激增⋯⋯种种当代社会结构与观念的改变，让现代人饲养宠物的比例越来越高，有不少饲主会将宠物视为亲密伙伴及家人，甚至以「毛孩子」称呼牠们。然而当面临宠物生命终了的那一天，除了难过，饲主又能为情同家人的牠们做些什么？于是协助饲主安排宠物后事的「宠物礼仪师」随之而生，他们提供完整的服务，让饲主能够安心地送毛小孩最后一程。

随着对宠物身后事的逐渐重视，诵经祈福等仪式皆为宠物生命礼仪的一环。(图/邱妈妈生命美学)

随着对宠物身后事的逐渐重视，捡骨安置等仪式皆为宠物生命礼仪的一环。(图/邱妈妈生命美学)

理解饲主需求

客制化宠物后事流程

「饲主与宠物互相守护已成为时下人们重要的情感依存，宠物的离开，对不少人而言就像是失去了亲人一般。」邱妈妈生命美学负责人邱扬智说，自己曾经历过失去至亲的伤痛，因此能体会宝贝宠物离开时，饲主当下的徬徨与不安，所以更能以同理心的方式，理解饲主的需求。而宠物礼仪师正是在这时刻，协助饲主办理宠物后事，并在过程中陪伴饲主渐渐走出伤痛。

本即从事殡葬业的邱扬智，在从事生命礼仪服务的过程中，经常遇到不知该如何处理宠物后事的饲主向他咨询，这让他开始研究、规画宠物生命礼仪的相关流程，希望透过了无遗憾的圆满安排，让饲主好好地跟毛孩说再见。

台湾过去处理宠物后事的方式，大都是简单地火化、入葬，早年甚至是随便埋葬、放水流，但随着饲主对宠物逐渐重视，不少饲主希望以对待人一般的方式送别宠物最后一程，宠物生命礼仪的方式才日趋完善。

有些宠物的遗体状态不是很干净，宠物礼仪师必须帮忙清洁、净身，让宠物以完好状态走完最后一程。(图/邱妈妈生命美学)

宠物礼仪师除了协助处理各种后事，也会协助饲主制作简单纪念品放在家中，以缓解心中思念。(图/邱妈妈生命美学)

邱扬智说明，宠物生命礼仪服务的范围，大致包含接送宠物大体、大体沐浴清洁、举办告别式、火化、捡骨与安置等。宠物礼仪师接到电话时，得第一时间至饲主家中或事故现场接送宠物至宠物殡仪馆，而后进行沐浴清洁，若是遇到遗体严重损伤的情况，就得进行遗体修复。

宠物礼仪师在处理完遗体之后，便要着手规画宠物的殡葬礼仪、往生火化等后事，使饲主能无后顾之忧地与心爱的宠物告别，「后事的规画一切都遵照饲主的要求，从安排不同宗教仪式的法会、告别式，最后再火化、捡骨，安置到宠物墓园。」他说，每一个环节都得跟饲主密切地沟通，以客制化的服务贴近饲主的需求、抚平其心中的伤痛，「以最后的环节为例，饲主要将宠物骨灰移至骨灰罐带回家，或是于园区树葬或花葬，过程如何安排，让饲主能放下哀思，圆满地送走『毛孩子』，都是我们需要协助规画的部份。」

此外，若是饲主希望对宠物的思念能有所寄托，宠物礼仪师也会给予制作钥匙圈、骨灰坛摆饰⋯⋯等简单纪念品的建议，以舒缓饲主对宠物的思念之情。

包容饲主情绪

以温柔陪伴化解伤痛

在安置完宠物后，饲主若还是没能走出悲伤的情境，此时宠物礼仪师仍得扮演饲主心情抒发、倾吐的对象，「我们会倾听饲主诉说他们与宠物的故事，以此让饲主发泄情绪，在我们能力所及的范围内温柔地给予协助。」

「失去宝贝宠物的饲主，有些会悲伤、有些会愤怒，经常会将这些情绪转嫁到宠物礼仪师身上，而我们都得接下这些情绪。」邱扬智强调，宠物礼仪师得拥有强大的心智去处理饲主的情绪，让饲主对宠物礼仪师产生信任。同时，宠物礼仪师在面对饲主不理性的情绪时，也要能体恤饲主的行为，是因为失去了挚爱而产生的反应。」

除了安抚饲主的心，宠物礼仪师也要做好面对宠物遗体的心理建设。邱扬智表示，「不能害怕遗体的样貌及气味，是宠物礼仪师专业的体现。有的宠物在家中安详离开，遗体状态干净、完整，但也有遭遇车祸血肉模糊的、放了很多天的、埋在土里再挖出来、泡在水沟里的⋯⋯这些遗体的状态与气味，是多数人很难想像的。」他说，有许多人因为无法克服这道关卡，入行不久就打了退堂鼓。

减轻饲主负担

让所有毛孩都能安心离世

邱扬智也把对饲主的同理和共感扩大融入自己的服务中。他服务过不少弱势家庭，发现弱势家庭因为容易受到社会排挤，大都会饲养宠物并将其视为生命寄托，因此尽管经济并不优渥，但仍愿意掏出积蓄替宠物办理后事。「我们在与弱势家庭饲主沟通的过程中，经常能感受到他们对宠物的浓厚情感，因此会尽量地提供经济又能符合他们需求的方式，以减轻他们的负担。」

邱扬智说，传统殡葬业被人诟病的地方，即是利用家属的悲伤，游说家属支出许多不必要的费用。「为此我们在尊重饲主想法的基础上，会建议他们较经济的方式，像是免费树葬或是简化流程。」他坦言，会找上宠物礼仪师的饲主，即是希望能够给予宠物更好的后事安排，然而宠物礼仪师也得告知饲主每一项步骤与花费的必要性，以免饲主在失去宠物后，还衍生出其他不必要的困扰。

尽管目前宠物礼仪师尚无相关的官方证照认证，但工作内容却涵盖许多专业性知识，因此民间已有不少职能培训课程，提供有志从事者入门学习的机会，也让民众更加认识这个职业。「用专业带着饲主走出伤痛，这是宠物礼仪师最大的使命。」邱扬智说。

宠物礼仪师邱扬智(图/邱妈妈生命美学)

姓名：邱扬智

职业：宠物礼仪师

特质：不畏惧遗体、具同理心。

工作任务：从遗体接送、沐浴修复、火化捡骨、安置入葬等流程，妥善处理宠物的后事。

核心理念：协助饲主送别宠物最后一程，并给予心灵上的抚慰及扶持。

本文作者：翁珮恒

(本文摘自《台北画刊10月号657期》)

《台北画刊10月号657期》