宅配通出大包!北部6县市受影响 上万件货物被积压

台湾配通出包!影响北部6县市配送时间。(图/ETNEWS)

消费中心综合报导

台湾宅配通严重出包!自上周末开始,就有民众陆续抱怨「货件没收到,客服电话也不通」,据了解,估计有上万件货物没有正常运送。宅配通刚刚紧急在官网公告「北部货件延迟配送说明」,因宅配通桃园转运中心试营运系统异常,部份宅配包裹受影响延迟配送,预计8/12(六)恢复正常。

▲宅配通于官网公告「北部货件延迟配送说明」。(图/翻摄自宅配通官网)

根据公司官网显示,成立迄今已处理货件超过1亿件,有民众指出「上周末及本周寄出、本应已送达的货件至今仍未送达」,甚至货件在哪里也不清楚,打客服电话也完全不通,让民众气炸了!

宅配通说明,是因为系统异常才会导致货件延迟配送,目前台北市、新北市基隆市桃园市新竹县市皆受到影响,预计寄往台北或台北寄出的货物,将延迟D+2日、D+3日配达,预估在8月12日全面恢复正常,造成不便尚请见谅,如有任何问题请拨打宅配通客服专线02-6618-1818。