照顾身心障碍妇女就医 亚东医院推多项友善措施

亚东医院护理长杨诗苹向参访人员解说产后病房。（亚东医院提供）

身心障碍者常觉得就医环境不便，例如无法沟通、无法辨识文件说明、缺乏无障碍环境等。亚东医院为照顾身心障碍妇女就医，在各项就医流程中融入友善软硬体服务，包括身障抽血柜台、身心障碍者辅具租借及特殊需求牙科医疗服务等，致力营造友善身心障碍妇女就医环境。

亚东医院副院长彭渝森表示，除了无障碍就医环境和友善软硬体服务外，亚东医院为视障妇女设立身障药物单一服务窗口，志工引导患者前往药物咨询室，由药师进行个别指导，确保身障者用药的安全。为让病患能够随时咨询各类用药资讯，亚东医院药学部推出「亚东药甘丹Line@」，提供个别视讯咨询，患者可直接与药师面对面视讯沟通，同时在医嘱系统中增加视障注记，提醒医师和药师注意药物处方的特殊需求。

此外，亚东医院提供视障妇女1对1产前卫教评估和指导，在即将生产前，医护人员会提前带领视障父母进入产房，熟悉环境并了解生产过程，减轻产前的焦虑感。在妈妈成功生产后，医院会以「手拉手」的方式，引导视障父母熟悉身体护理和育儿照护。

彭渝森说，亚东医院致力提升身心障碍妇女的友善就医环境，也期待未来能够有更多的同侪医院一同专注于满足此特殊群体的需求和问题，亚东医院将继续改善身心障碍妇女的就医体验，让她们能够充满信心地迎接未来的挑战。