證券商反詐／三券商分享防詐心法

为鼓励证券商发挥第一线职能，协助从业人员及投资人强化防诈意识，台湾证券交易所已举办2024年度证券商反诈骗评鉴活动，针对得奖证券商推动的反诈活动进行系列报导。

随着金融诈骗案件增加，证券市场防诈功能愈来愈受重视，台湾证券交易所规划包含「证券商反诈骗评鉴活动」等多项具体强化措施，协助投资人增强反诈骗意识，保障自身权益。

因今年评鉴活动属鼓励性质（证券商采自愿报名并非强制参加），且于6月公布活动办法后，10月初即进行评比。最终扣除外资证券商与兼营证券商计有27家证券商积极响应报名参加评鉴，实属不易。以下分享美好证券、第一金证券及统一证券反诈心得。

美好证券

美好证券秉持「支持梦想实现，用金融让世界变得更美好」理念，对防范金融投资诈骗责无旁贷。

遭诈民众往往焦虑、惊慌，也害怕家人知情。美好证券一方面陪伴及安抚受骗民众，协助厘清事件；另一方面也提供专业金融咨询，避免民众二度、三度受骗上当。

美好证券并透过互动讲座、员工教育训练，与客户、同仁分享最新反诈骗资讯。并特别邀请在第一线打击犯罪的警务人员来公司现身说法，借以提高投资人及同仁的警觉性，避免自己、也协助客户免遭诈骗之苦。同时感谢证交所举办的反诈骗评鉴，让券商可以一起交流反诈的经验。

第一金证券

第一金证券为保障客户投资安全长久，致力将防诈融入日常业务中，今年更成立「防诈专责小组」以识诈、堵诈、阻诈为防诈三大策略，从源头的识诈做起，提前预防与宣导，让民众更清楚辨识诈骗，并透过资安监控以及客服、营业员关怀客户，达成堵诈与阻诈。

响应反诈骗政策，第一金证券除在官网设置反诈骗宣导专区、专属简讯特码、反诈专线，并在公司对外活动全面安排反诈骗宣导。

特别的是，第一金证券反诈是由董总高层亲自领军，连二年推出由董事长陈致全亲自参与拍摄的反诈宣导短片，内容诙谐轻松，让受众耳目一新，印象深刻；另今年办理「社区防诈列车」系列宣导活动更由总经理李美芳亲自参与，表达公司高层对反诈骗的重视，希望提升防诈宣导效果，共同守护民众财产安全。

统一证券

不少民众因为轻信高投资报酬率，而上当受骗，损失惨重。常见的投资手法除LINE、FB投资群组外，也会靠赠书、假冒名人推荐引诱投资大众进行投资，要防范这样的诈骗行为，最重要的就是需在平常就养成警觉性，避免被诈骗的机会。

为提高民众的防诈骗意识和能力，统一证券特别推出线上互动问答，「诈骗危机，全民防诈」月月抽奖活动，让民众透过影片了解各种类型的诈骗情境，并借由互动问答，加强防诈骗知识。