职场走跳切忌「已读不回」　31%主管坦承：我会很不爽

生活中心／综合报导

「已读不回」乃兵家大忌！104资讯科技集团调查指出，高达31%的人资和主管对于「已读不回」有负面反应，常见的心理状况包括猜测对方为何不回、不高兴以及非常不高兴等；随着行动装置普及，科技沟通和职场已是密不可分，工作者必须密切注意。

▲已读不回示意图，与本新闻无关。(图／东森新闻)

针对企业人资及用人主管，104资讯科技集团2日公布一项使用即时通讯软体的调查报告。结果发现，在可复选的情况下，49.6%的人资及用人主管认为，即时通讯软体可以当成开会或讨论事情的工具；有48.7%认为借此处理琐碎公事更有效率；另有25.4%的人认为，即时通讯软体可随时分享上班的喜怒哀乐，是新的纾压管道。

值得注意的是，对于在即时通讯软体上「已读不回」，有69%的人资及用人主管觉得很正常、无所谓，但仍有31%的受访者感到不爽，其中有25%会猜测对方为何不回，有5%会不高兴，还有1%会非常不高兴。

104资讯科技提醒，尽管即时通讯软体使用普及，但还是要注意礼貌，以尊重主管及同事；另外，重大事件及复杂的议题尽量避免用即时通讯软体告知，避开禁忌才不会踩到职场地雷，尤其是隐藏在行动装置背后的个人情绪，时而太多、时而不足，不容易精准拿捏。

值得一提的是，若主管在下班时间使用「即时通讯软体」与员工沟通公事，而员工又因此处理公务，已经属于加班的范畴，必须支付加班费。